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Hotfix 4.04.10.007 para resolver incidencias que afectan a las protecciones de AdminSecure

Información aplicable a:

Productos
Panda for Desktops
Panda for File Servers (Windows)

Síntomas

  • Outlook 2003 deja de responder al abrir mensajes largos de texto plano.
  • El usuario no puede navegar por Internet si están instalados Panda Security for Desktops y el Cliente Firewall para el Servidor ISA.
  • Se muestra el error CS-0200 TCConf: Generic error en el visor de eventos de aplicación en clientes Vista, al activar el servicio Panda AdminSecure Events.
  • No se pueden imprimir los informes de análisis en los ordenadores con Vista.
  • Outlook 2000 se bloquea al seleccionar la opción Enviar a ->Destinatario de correo del menú contextual.
  • Incompatibilidad con Media Monitor Player.
  • Conflicto entre el conector POP3 y el driver del residente.
  • No se puede acceder a ciertas páginas web.

Solución

Puede solventar estas incidencias bien actualizando su Panda AdminSecure a la última versión disponible o bien aplicando un hotfix específico.

  • Cómo actualizar a la versión 4.50.00 de AdminSecure (recomendado)

    1. Pulse aquí para conocer cómo actualizar la versión de su AdminSecure.
    2. Actualice las protecciones afectadas por la incidencia. Para más información, consulte ¿Cómo puedo actualizar las protecciones de mi parque informático una vez realizado el Upgrade de AdminSecure?
  • Cómo aplicar el hotfix HAS_4_04_10_0007.exe

    1. Haga clic en el siguiente link para descargar el hotfix HAS_4_04_10_0007.exe:

    2. Guarde el archivo en su disco duro, por ejemplo, en el Escritorio de Windows.

      NOTA: Antes de aplicar el hotfix se recomienda desactivar la opción que permite actualizar las protecciones automáticamente en todos los repositorios. El objetivo de esta recomendación es evitar un tráfico de red excesivo, ya que, dependiendo de la configuración de la instalación automática podrían reiniciarse todas las estaciones de trabajo/servidores.
    3. Ejecute el archivo descargado en los ordenadores en los que haya un repositorio instalado. Para ello, haga doble clic sobre el archivo HAS_4_04_10_0007.exe.
    4. Actualice la protección afectada por la incidencia. Para más información consulte la ayuda ¿Cómo puedo actualizar la protección de los recursos de mi red una vez he actualizado AdminSecure? (Sólo aplicable a AdminSecure).
    5. Compruebe que se ha resuelto la incidencia.

Versiones resultantes tras instalar el Hotfix

  • Panda Security for Desktops: 4.04.12.0000
  • Panda Security for File Servers 8.04.12.0000
Ayuda nº- 20121210 40060 ES

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