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Error 2102 en la consola de administración de AdminSecure: Error accediendo al repositorio.

Información aplicable a:

Productos
Panda AdminSecure

Sistemas operativos
    Todos los Sistemas Operativos

Este error se produce cuando se realizan tareas masivas de actualización de ficheros de firmas– PAV.SIG– o bien, cuando se realizan tareas de actualización de ficheros en redes que puntualmente están sobrecargadas por algún otro motivo.

El error se da en las comunicaciones entre el repositorio y la máquina que solicita los ficheros de firmas cuando se realiza la petición de ficheros o bien cuando se sirven los ficheros desde el repositorio. Es decir, se produce un error general en la comunicación con el repositorio.

Las tareas masivas de actualización que provocan estos fallos producen error en la comunicación a través de socket por lo que la tarea de actualización del fichero de firmas se cancela.

Dado que este error únicamente ocurre cuando se realizan actualizaciones bajo demanda, indicamos a continuación una serie de recomendaciones que se pueden llevar a cabo para evitar el error.  

  1. Dentro de la consola de AdminSecure eliminar todas las tareas de actualización de firmas y actualización de protecciones que estén pendientes o canceladas seleccionando el módulo Panel de Control –> Tareas y Análisis.
  2. Dentro de la consola de AdminSecure, en Herramientas –> Actualizaciones y Repositorios, seleccionar la pestaña Actualizaciones y activar las casillas de verificación Actualizar automáticamente los archivos de identificadores y Actualizar automáticamente las protecciones.

    Importante: Desde las estaciones se realiza una petición de catálogo de actualizaciones cada hora por lo que la actualización del parque dependerá del número de máquinas iniciadas.

Con estas dos acciones delegamos el control y la carga de tareas a realizar a AdminSecure, que enviará dichas tareas dependiendo del tráfico de la red.

Finalmente, le recordamos que para estos casos NO se recomienda llevar a cabo la actualización del fichero de firmas a un parque superior de 200 máquinas.

Ayuda nº- 20090318 40019 ES

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