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Soporte técnico

¿Necesitas ayuda?

 

¿Cómo excluir archivos, carpetas o extensiones del análisis de Panda?

Información aplicable a:

Productos
Panda Antivirus ProPanda Global Protection
Panda Gold ProtectionPanda Internet Security

En ocasiones puntuales, es posible que necesites excluir de la detección de Panda archivos que han sido detectados y clasificados como malware. Si decides hacerlo, te recordamos que es bajo tu responsabilidad debido al riesgo que conlleva esta acción.

Instrucciones que se indican a continuación para crear una exclusión

Abre tu antivirus, pulsa el icono y haz clic en Configuración, Antivirus y en la sección Exclusiones, sigue las siguientes instrucciones:

Desde el apartado archivos y carpetas:

  1. Pulsa Añadir.
  2. Localiza el archivo o carpeta que desees excluir, marca la casilla de verificación junto al archivo o carpeta en concreto.
  3. Pulsa Aceptar.
Para eliminar cualquiera de las exclusiones que acabas de añadir, selecciónala y pulsa Eliminar.

También es posible configurar las extensiones de archivos que desees excluir del análisis (por ejemplo, .xls, .doc, .ppt, etc.). Para ello, desde el apartado Extensiones:

  1. Pulsa Añadir.
  2. Introduce una extensión en el campo de texto. Si introduces varias extensiones, basta con separarlas con " / ".
  3. Pulsa Añadir.



Te recordamos que si deseas obtener confirmación sobre alguna detección de malware de Panda, puedes enviar los archivos sospechosos a nuestro laboratorio de Panda a través del formulario web de Soporte.

Ayuda nº- 20171113 55521 ES

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