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Soporte técnico

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Después de instalar Panda 2016/2015, mi conexión a Internet deja de funcionar

Información aplicable a:

Productos
Panda Antivirus Pro 2015Panda Antivirus Pro 2016Panda Global Protection 2015
Panda Global Protection 2016Panda Gold ProtectionPanda Gold Protection 2016
Panda Internet Security 2015Panda Internet Security 2016

Síntomas

Después de instalar Panda 2016 o Panda 2015, mi conexión a Internet deja de funcionar.

Solución

Por favor, comprueba si tienes instalada en tu equipo la versión 5.0.0 hasta la versión 5.0.7 de Virtual Box.

  • Si tienes una de esas versiones instaladas, necesitas actualizarla a la versión 5.0.8 o superior de Virtual Box.
    Para más información, pulsa aquí.
  • Si no tienes instalada ninguna de esas versiones, lanza un análisis del equipo con Panda Cloud Cleaner.
    Consulta el artículo ¿Cómo desinfectar virus con Panda Cloud Cleaner?
Ayuda nº- 20151124 82077 ES

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