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Soporte técnico

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¿Cómo puedo evitar que determinadas funciones de Panda Dome for Android™ dejen de funcionar?

Información aplicable a:

Productos
Panda Dome for Android™

Síntomas

Algunos dispositivos móviles incluyen configuraciones a medida para ahorrar energía y memoria y como resultado, cualquier aplicación considerada no esencial se cerrará. Panda Dome for Android™ necesita estar ejecutándose en segundo plano para que funciones como el control de aplicaciones, Foto al ladrón, la ubicación del dispositivo o incluso las actualizaciones de firma funcionen. Por lo tanto, si Panda Dome for Android está cerrado, esas características dejarán de funcionar.

Estos problemas se pueden evitar añadiendo la aplicación a la opción de aplicaciones protegidas dentro de la configuración de ahorro de energía o bien incluyéndola en el gestor de aplicaciones de inicio.

Solución

Asegúrate de añadir Panda Dome for Android a la lista de aplicaciones protegidas o a las aplicaciones de inicio.

El procecimiento para realizar estas acciones varían en función de la configuración personalizada utilizada por los diferentes proveedores de telefonía. Consulta los siguientes artículos (en inglés):

Ayuda nº- 20191213 80812 ES

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