Renueva con un 50% de descuento*

Solo 48 horas

::

*Solo para clientes particulares

Renueva con descuento
::

Renueva con un 50% de descuento*

Renovar
*Para clientes particulares

*Solo para clientes particulares Renueva con un 50% de descuento*

::
Renovar

Oferta Especial: Renueva con un 50% de descuento*

Solo 48 horas

::

*Solo para clientes particulares

Renueva con descuento

*Solo para clientes particulares Oferta Especial: Renueva con un 50% de descuento*

::
Renovar

¡50% de descuento!¡Descubre el plan que más te conviene!

Más información

¡50% de descuento!¡Descubre el plan que más te conviene!

Más información

¿Eres un Partner o cliente de WatchGuard y necesitas ayuda con los productos Panda?

¡Bienvenido a Soporte!

¡50% de descuento! ¡Descubre el plan que más te conviene!

Clic aquí!

Hello!

You’re about to visit our web page in Español
Would you like to continue?

Yes, I want to visit the web page in Español No, I want to visit the web page in

If this is not what you’re looking for,

Visit our Welcome Page!

Soporte técnico

¿Necesitas ayuda?

 

Error 2055 durante la instalación de las protecciones o del agente de Endpoint Protection

Información aplicable a:

Productos
Endpoint Protection
Endpoint Protection Plus

Síntomas

Error 2055 al realizar la instalación de las protecciones o durante la instalación del agente de comunicaciones de Endpoint Protection.

Causas

El archivo de configuración WalUpg.ini está incompleto; no se puede leer la entrada URL_WEB_GUID de la sección GENERAL del fichero %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WalUpg\WALUpg.ini.

Comprobación a realizar

Es necesario comprobar si el archivo de configuración WALUpg.ini existe dentro de la carpeta correspondiente. Para ello, siga los siguientes pasos:

  1. Acceda a %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WalUpg
  2. Verifique que el archivo WALUpg.ini se encuentra en dicho directorio.
  3. Ahora, edite el archivo WALUpg.ini y compruebe que contiene una entrada similar a

    http://enterprise.updates.pandasoftware.com/updates_ent/lastupgrade_defaul_XX_X_XX_XX.html

Solución

Copie el archivo WALUpg.ini de otra máquina en el directorio %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WalUpg.

En caso de persistir la incidencia, siga las siguientes instrucciones:

  1. Desinstale el agente desde Agregar/Quitar programas
    NOTA: No requiere desinstalar la protección.
  2. Descargue e instale el instalador nuevamente desde la consola de Endpoint Protection.
  3. La instalación se ejecutará de forma automática y detectará si la protección se encuentra instalada o no y si es necesario actualizarla.

Datos necesarios para reportar la incidencia

En el caso de no solucionarse la incidencia, es necesario recoger una serie de datos del equipo. Lea por favor el artículo Cómo notificar una incidencia desde la consola de Endpoint Protection y siga los pasos indicados.

Ayuda nº- 20140519 502055 ES

¿Has resuelto tu consulta con este artículo?

no

Gracias por tu respuesta


¿Cómo mejoraría este artículo?




¿Desea Contactar con Soporte?

SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO

Contacta con nuestros técnicos:

Escribe un email
SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO