El término "usuario" se refiere a las diferentes cuentas creadas para acceder a la consola de administración de tu producto Cloud, no a los usuarios de la red que trabajan con ordenadores que tengan instalada la protección del producto.
Siempre debe existir un default user con permisos de Control Total que no puede ser modificado. Este usuario es el que se activó a través del mail de bienvenida y es imprescindible que exista para que el producto funcione correctamente. Si no ha recibido el correo de bienvenida o no localiza en su bandeja de entrada o de spam, contacte con customer.service@pandasecurity.com para que se lo reenviemos.
Para más información sobre el proceso de creación de su cuenta, consulte el artículo ¿Cómo poner en marcha mis productos Adaptive Defense y Endpoint Protection?
La creación de usuarios junto a la asignación de permisos permite repartir las tareas de gestión del servicio del producto entre varios administradores con distintos niveles de acceso según el perfil técnico y responsabilidad que tengan en la empresa. Toda la configuración de usuarios y permisos se realiza en el menú Usuarios.
El menú Usuarios distribuye la información en tres columnas: Login Email, Nombre y Permisos. A medida que se vayan creando usuarios, éstos aparecerán en el listado, junto al tipo de permisos que les haya otorgado.
Crear usuarios
Siga los pasos que se indican a continuación para crear un usuario:
- En el menú Usuarios, haga click en Añadir usuario.
- Introduzca el Login Email y confírmelo.
Es posible añadir información adicional si así lo deseas, utilizando para ello la caja de texto Comentarios. - Selecciona el permiso que deseas asignar al usuario.
- En Grupos selecciona el grupo/subgrupo o grupos/subgrupos sobre los que el usuario podrá actuar, de acuerdo con los permisos asignados. El usuario con permiso de control total podrá actuar sobre todos los grupos.
- Haz clic en Añadir. A continuación se mostrará un mensaje informando del envío de un correo electrónico a la dirección que se ha especificado al crear el usuario.
- Una vez creado el usuario, se mostrará en el listado de la ventana Usuarios.
En el menú Usuarios, al hacer clic en la dirección de correo electrónico del usuario se accede a la ventana de edición de datos.
En esta ventana podrás modificar los comentarios, el permiso y los grupos de equipos a los que tiene acceso, pero no se podrá modificar el Login Email ni el nombre de usuario.
En el caso del usuario por defecto, solo se podrá modificar el campo Comentarios.
Modificar el nombre del usuario
Si lo que deseas es cambiar el nombre de un usuario, es necesario acceder a la consola Panda Cloud mediante el icono situado en la parte superior izquierda o introducir las credenciales del usuario en la pantalla de login de la consola y hacer clic en el nombre del usuario. A continuación, selecciona Modificar cuenta.
De este modo se accederá a la ventana de gestión de la Cuenta Panda, donde podrás modificar los datos de ese usuario y cambiar la contraseña si lo deseas. A continuación, haz clic en Actualizar.
Una vez terminado el proceso ambas consolas Web (Panda Cloud y Adaptive Defense 360) mostrarán el nuevo nombre del usuario.
Borrar un usuario
Si deseas eliminar un usuario, puedes hacerlo desde el menú Usuarios seleccionando en el listado el usuario a borrar y marcando la casilla correspondiente que está situada junto al Login Email del usuario para, a continuación, hacer clic en el botón Borrar.
