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Cómo desinfectar virus con el USB de Rescate de Panda

El USB de análisis de Panda Cloud Cleaner es una herramienta que te permite analizar equipos que no puedan arrancar debido a una infección de virus. Antes de comennzar con las instrucciones, ten en cuenta que:

  • Necesitas un ordenador que arranque correctamente.
  • Necesitas una llave USB.
  • Te recomendamos imprimir las instrucciones.

Paso 1: Crea el USB de análisis de Panda Cloud Cleaner

  1. Accede a un ordenador que arranque correctamente.
  2. Descarga y guarda el archivo de instalación del USB de análisis de Panda Cloud Cleaner haciendo clic en el botón Descargar.

    Descargar
  3. Haz doble clic en el archivo PandaCloudCleanerUSB.exe.
  4. Conecta un dispositivo USB al equipo y haz clic en Comenzar.
  5. Selecciona la unidad correspondiente al dispositivo USB conectado y haz clic en Instalar.

    En caso de que aún no hayas insertado la unidad USB, conéctala y haz clic en Actualizar.
  6. Aparecerá una pantalla con información sobre el proceso de creación.
  7. Una vez finalizado, aparecerá una ventana confirmando la correcta creación del dispositivo USB. Haz clic en Cerrar.

Paso 2: Analiza el equipo infectado

  1. Coge el USB creado en el Paso 1 y accede al ordenador infectado.
  2. Introdúcelo en el puerto USB y reinicia el ordenador.
    La mayor parte de equipos arrancarán automáticamente desde el dispositivo USB. De lo contrario, deberás modificar la secuencia de arranque a través de la BIOS del PC. Para más información, consulta el artículo Cómo cambiar la secuencia de arranque de mi ordenador.
  3. Una vez reiniciado el equipo, aparecerá el asistente de Panda Cloud Cleaner.
    Pulsa Intro para aceptar el acuerdo de licencia.
  4. El asistente preparará el equipo para que, la próxima vez que se reinicie, Panda Cloud Cleaner analice y desinfecte todos los virus que encuentra.
  5. Retira el dispositivo USB cuando el asistente muestre el siguiente mensaje: Por favor, desconecta el USB.
  6. A continuación, se mostrará el siguiente mensaje ¡Ya podemos comenzar el análisis!
  7. Pulsa cualquier tecla para reiniciar el equipo.
  8. Una vez reiniciado, aparecerá Panda Cloud Cleaner. Haz clic en Aceptar y analizar para comenzar el análisis de virus.

    Ten en cuenta que debido al modo avanzado de análisis, no podrás interactuar con tu ordenador hasta que finalice el análisis.

Te recordamos que si prefieres que un técnico experto se encargue de todo por ti, sólo tienes que llamar al teléfono 91 141 0923 (España, de lunes a viernes, horario 9:00-18:00).

Mas información en Panda Premium Assistance.

Cómo prevenir futuras infecciones

Estos virus normalmente explotan vulnerabilidades de sistema o de software. Para prevenir futuras infecciones, no te olvides de tomar las siguientes medidas de precaución:

  • Evita navegar por páginas no seguras. Puedes navegar de forma segura utilizando simuladores de navegadores como Panda Safe Browser.
  • Desactiva Java de tu navegador, consulta cómo configurar Java y cómo desactivar Java.
  • Mantén siempre actualizado tu Sistema Operativo, por ejemplo, activando las actualizaciones automáticas de Windows - Windows updates.
  • Nunca abras correos electrónicos que provienen de remitentes desconocidos, podrían contener virus.

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