Publicado por Leyre Velasco, abril 2010
Desde Soporte siempre estamos atentos a tus necesidades y a los continuos cambios de tendencias de la Web. Por ello, sentíamos la necesidad imperiosa de seguir evolucionando.
¿Por qué? Principalmente, porque queremos acercarte los nuevos contenidos de Soporte a través de una página de entrada más visual, navegable e intuitiva. Una página donde, en muy pocos clics, encontrarás la solución a tus consultas.
Por ello, te presentamos la Nueva página principal de Soporte.
Entre otras, destacamos en ella las siguientes novedades:
- Buscador: ahora más potente y totalmente adaptado a los contenidos de Soporte.
- Comunidad: te invitamos a formar parte de la comunidad de Panda y así formular consultas a nuestros expertos en el foro, ver vídeos de ayuda geolocalizados en YouTube o en la nueva página Multimedia. También puedes animarte a preguntar en Twitter o simplemente, para estar al día de las noticias más frescas de seguridad, hacerte fan de Panda Security en Facebook o bien suscribirte a éste nuestro blog La Piazza ¡Tú eliges!
- Base de conocimiento de producto: aquí encontrarás lo básico para poner en marcha tu producto. Artículos sobre cómo descargar, instalar y activar, acceder al árbol de descargas y mucho más.
- Acceso a los servicios de Soporte LiveCare para recibir asistencia inmediata.
- Accesos directos: todo sobre Tu cuenta, incluyendo el Recordatorio de claves, la activación, cómo modificar la dirección de email, detalles sobre la factura de la compra online, Información sobre virus, etc.
¿Qué te parece? Háznos llegar tus comentarios!
De todos modos, os seguiremos informado, ya que esto es sólo el principio! : -)
Panda Security es una empresa especializada en la creación de productos de seguridad para endpoints que son parte del portfolio de soluciones de seguridad IT de WatchGuard. Centrada inicialmente en la creación de software antivirus, la compañía ha ampliado sus objetivos expandiendo su línea de negocio hacia los servicios de ciberseguridad avanzada con tecnologías para la prevención del cibercrimen.
10 comments
Hola, tengo un problema respecto a este Antivirus. Resulta que tengo un virus en mi laptop, lo se porque tiene todos lo sintomas, como por ejemplo ventanas de propagandas y ralentizacion del equipo, y en cuando intento analizar el equipo el antivirus se congela y debo reiniciar para que funcione nuevamente. Una ayuda por favor. Tengo el Panda Internet Security 2015
Hola Carlos. Necesitamos más detalles para poder ayudarte. Ponte en contacto con nuestros compañeros de Servicio Técnico: http://soporte.pandasecurity.com/foro/ Un saludo
Hola Oscar:
Gracias por tus comentarios. Son ánimos para continuar : -).
Para responder a tus preguntas indicar que nuestro antivirus gratuito Panda Cloud Antivirus dispone de ayudas del producto en español dentro del producto donde se explica su funcionamiento, además de un foro específico (soporte en inglés) donde puedes trasladar tus incidencias.
Un saludo,
Blanca Carton
eKnowledge Department
Hola enhorabuena por el blog y en segundo lugar no encuentro ningun lugar de soporte para panda cloud y me gutaria saber si lo hay o existe en espñol alguno y por ultimo donde puedo enviar un archivo a panda lab para que lo anlicen, gracias.
Hola Oscar:
Gracias por tus comentarios. Son ánimos para continuar : -).
Para responder a tus preguntas indicar que nuestro antivirus gratuito Panda Cloud Antivirus dispone de ayudas del producto en español dentro del producto donde se explica su funcionamiento, además de un foro específico (soporte en inglés) donde puedes trasladar tus incidencias.
Un saludo,
Blanca Carton
eKnowledge Department
@LiliNeT
Gracias LiliNet! que bueno que te guste, nos ha llevado “un ratillo” hacerla 😀
@LiliNeT
Gracias LiliNet! que bueno que te guste, nos ha llevado “un ratillo” hacerla 😀
Gran trabajo, muy currado, facil e intuitiva!