First Customer Shipment (FCS)
Date à laquelle le produit, la version, la plateforme ou la version de plateforme est mis à la disposition des clients finaux.
End of Sale Date (EoS)
Date à laquelle le produit, la version, la plateforme ou la version de plateforme cesse d’être disponible à la vente.
End of Maintenance (EoM)
Date à laquelle cesse le développement du produit, de la version, de la plateforme ou de la version de la plateforme. Cependant, les mises à jour, le service SOS Virus et les services de support en ligne continuent jusqu’à la date d’EoL (End of Life).
Le service de support demandera toujours aux clients de mettre à jour leur solution à la dernière version disponible. Cependant, s’il est possible d’apporter une réponse aux clients sans qu’il soit nécessaire de mettre à jour le logiciel, cela sera fait.
End of Life (EoL)
Date à laquelle cessent les mises à jour, le service SOS Virus et les services de support en ligne.
Le service de support demandera aux clients de mettre à jour leur solution à la dernière version disponible.
FCS
Le produit est vendu, développé, maintenu et fait l'objet d'une assistance.
EoD
Le produit n'est plus développé, mais il est vendu, maintenu et fait l'objet d'une assistance.
EoS
Le produit n'est plus vendu, mais il est maintenu et fait l'objet d'une assistance.
EoM
Le produit n'est plus maintenu et ne fait plus l'objet d'une assistance, mais des mises à jour, SOS Virus et une assistance Web sont disponibles.
EoL
Il n'y a plus de mises à jour, de SOS Virus ou d'assistance Web.
FCS V1. La version V1 du produit est vendue, développée, maintenue et fait l'objet d'une assistance.
EoD V1. La version V1 du produit n'est plus vendue, mais elle est maintenue et fait l'objet d'une assistance.
EoM V1. La version V1 du produit n'est plus maintenue et ne fait plus l'objet d'une assistance, mais des mises à jour, SOS Virus et une assistance Web sont disponibles.
EoL V1. Il n'y a plus de mises à jour, de SOS Virus ou d'assistance Web pour la version V1.
FCS V2. La version V2 du produit est vendue, développée, maintenue et fait l'objet d'une assistance.
EoD V2 - EoS V2. La version V2 du produit n'est plus vendue, mais elle est maintenue et fait l'objet d'une assistance.
EoM V2. La version V2 du produit n'est plus maintenue et ne fait plus l'objet d'une assistance, mais des mises à jour, SOS Virus et une assistance Web sont disponibles.
EoL V2. Il n'y a plus de mises à jour, de SOS Virus ou d'assistance Web pour la version V2.
FCS
La plate-forme/version est maintenue et fait l'objet d'une assistance.
EoD
Le développement est arrêté pour cette plate-forme/version, mais le produit est vendu, maintenu et fait l'objet d'une assistance.
EoS
Cette plate-forme/version n'est plus vendue, mais elle est maintenue et fait l'objet d'une assistance.
EoM
Cette plate-forme n'est plus maintenue et ne fait plus l'objet d'une assistance, mais des mises à jour, SOS Virus et une assistance Web sont disponibles.
EoL
Il n'y a plus de mises à jour de SOS Virus ou d'assistance Web pour cette plate-forme et version.