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Ciclo de vida de Productos corporativos
CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS CORPORATIVOS
Política de mantenimiento de productos, versiones y plataformas soportadas
Con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones de seguridad tanto en cuanto a eficiencia como a innovación, Panda Security ha definido una política de mantenimiento de productos, versiones y plataformas soportadas. Esta información ofrecerá a nuestros clientes y Partners una herramienta útil para realizar los planes de adaptación necesarios en su entorno, con la suficiente antelación.
La información recogida en esta página es a modo informativo por lo que puede estar sometida a cambios de última hora no definidos previamente en la política de fin de ciclo de vida.
Debido a la continua evolución de la dinámica del malware, desde Panda Security necesitamos realizar continuos cambios y adaptaciones de los productos para que sigan ofreciendo un óptimo nivel de protección a nuestros clientes. Los productos, versiones y plataformas que hayan llegado a su EoL, pueden no responder correctamente al malware ya que no recibirán ninguna actualización ni hotfix, ni se realizarán mejoras en los mismos. Esto puede provocar una disminución en la capacidad de protección, mal funcionamiento del producto, conflicto con software de terceros o falsos positivos y negativos.
- Consulte toda la información relativa a los hitos del ciclo de vida de las soluciones »
- Consulte toda la información relativa a los hitos del ciclo de vida de GateDefender »
- Consulte toda la información relativa a los hitos del ciclo de vida de GateDefender eSeries »
- Eol de Windows 2000, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server SP0, Windows XP SP0 y SP1»
First Customer Shipment (FCS)
Es la fecha a partir de la cual el producto, versión, soporte a la plataforma o versión de esta está disponible para el cliente final.
End of Sale Date (EoS)
Es la fecha a partir de la cual el producto, versión, soporte a la plataforma o versión de esta no está ya disponible para su compra.
End of Maintenance (EoM)
Es la fecha a partir del cual el soporte y el mantenimiento del producto, versión y soporte a las plataformas o versión de estas que requiera desarrollo, finalizan. Se mantienen los servicios de Updates, SOS Virus y soporte vía Web hasta la fecha de End of Life (EoL).
Desde Soporte, se requerirá siempre la actualización a la última versión disponible, aunque si es posible responder la consulta del cliente, sin actualizar el producto, se le dará respuesta.
End of Life (EoL)
Es la fecha a partir del cual los servicios de Updates, SOS Virus y soporte vía Web, podrían finalizan. Se requerirá siempre la actualización a la última versión disponible.
Desde Soporte, se requerirá siempre la actualización a la última versión disponible.
FCS
Se comercializa, desarrolla, mantiene y se da soporte al producto
EoD
Cesa el desarrollo del producto, pero continúa su comercialización, mantenimiento y soporte.
EoS
Cesa la comercialización del producto, pero sigue su mantenimiento y soporte.
EoM
Cesa el mantenimiento y soporte del producto, pero se mantienen los servicios Updates, SOS Virus y Soporte Web.
EoL
Cesan los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte Web.
FCS V1. Se mantiene y da soporte a la plataforma y versión.
EoD V1. Cesa la comercialización de la versión V1 del producto, pero sigue el mantenimiento y soporte.
EoM V1. Cesa el mantenimiento de soporte de la versión V1 del producto, pero se mantienen los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte Web.
EoL V1. Cesan los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte web para la versión V1.
FCS V2. Se comercializa, desarrolla y mantiene y se da soporte a la versión V2 del producto.
EoD V2 - EoS V2. Cesa la comercialización de la versión V2 del producto, pero sigue el mantenimiento y soporte.
EoM V2. Cesa el mantenimiento y soporte de la versión V2 del producto, pero se mantienen los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte Web.
EoL V2. Cesan los servivios de Updates, SOS Virus y Soporte Web para la Versión V2.
FCS
Se mantiene y da soporte a la plataforma y versión
EoD
Cesa el desarrollo de la plataforma y de la versión, pero continúa la comercialización, mantenimiento y soporte.
EoS
Cesa la comercialización de la plataforma y de la versión, pero sigue su mantenimiento y soporte.
EoM
Cesa el mantenimiento y soporte de la plataforma, pero se mantienen los servicios Updates, SOS Virus y Soporte Web.
EoL
Cesan los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte Web para esta plataforma y versión.
Hitos
First Customer Shipment (FCS)
Es la fecha a partir de la cual el producto, versión, soporte a la plataforma o versión de esta está disponible para el cliente final.
End of Sale Date (EoS)
Es la fecha a partir de la cual el producto, versión, soporte a la plataforma o versión de esta no está ya disponible para su compra.
End of Maintenance (EoM)
Es la fecha a partir del cual el soporte y el mantenimiento del producto, versión y soporte a las plataformas o versión de estas que requiera desarrollo, finalizan. Se mantienen los servicios de Updates, SOS Virus y soporte vía Web hasta la fecha de End of Life (EoL).
Desde Soporte, se requerirá siempre la actualización a la última versión disponible, aunque si es posible responder la consulta del cliente, sin actualizar el producto, se le dará respuesta.
End of Life (EoL)
Es la fecha a partir del cual los servicios de Updates, SOS Virus y soporte vía Web, podrían finalizan. Se requerirá siempre la actualización a la última versión disponible.
Desde Soporte, se requerirá siempre la actualización a la última versión disponible.
Productos
FCS
Se comercializa, desarrolla, mantiene y se da soporte al producto
EoD
Cesa el desarrollo del producto, pero continúa su comercialización, mantenimiento y soporte.
EoS
Cesa la comercialización del producto, pero sigue su mantenimiento y soporte.
EoM
Cesa el mantenimiento y soporte del producto, pero se mantienen los servicios Updates, SOS Virus y Soporte Web.
EoL
Cesan los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte Web.
Versiones
FCS V1. Se mantiene y da soporte a la plataforma y versión.
EoD V1. Cesa la comercialización de la versión V1 del producto, pero sigue el mantenimiento y soporte.
EoM V1. Cesa el mantenimiento de soporte de la versión V1 del producto, pero se mantienen los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte Web.
EoL V1. Cesan los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte web para la versión V1.
FCS V2. Se comercializa, desarrolla y mantiene y se da soporte a la versión V2 del producto.
EoD V2 - EoS V2. Cesa la comercialización de la versión V2 del producto, pero sigue el mantenimiento y soporte.
EoM V2. Cesa el mantenimiento y soporte de la versión V2 del producto, pero se mantienen los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte Web.
EoL V2. Cesan los servivios de Updates, SOS Virus y Soporte Web para la Versión V2.
Plataformas y versiones
FCS
Se mantiene y da soporte a la plataforma y versión
EoD
Cesa el desarrollo de la plataforma y de la versión, pero continúa la comercialización, mantenimiento y soporte.
EoS
Cesa la comercialización de la plataforma y de la versión, pero sigue su mantenimiento y soporte.
EoM
Cesa el mantenimiento y soporte de la plataforma, pero se mantienen los servicios Updates, SOS Virus y Soporte Web.
EoL
Cesan los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte Web para esta plataforma y versión.