Soporte técnico

¿Necesitas ayuda?

 

¿Cómo puedo evitar que determinadas funciones de Panda Dome for Android™ dejen de funcionar?

Información aplicable a:

Productos
Panda Dome for Android™

Síntomas

Algunos dispositivos móviles incluyen configuraciones a medida para ahorrar energía y memoria y como resultado, cualquier aplicación considerada no esencial se cerrará. Panda Dome for Android™ necesita estar ejecutándose en segundo plano para que funciones como el control de aplicaciones, Foto al ladrón, la ubicación del dispositivo o incluso las actualizaciones de firma funcionen. Por lo tanto, si Panda Dome for Android está cerrado, esas características dejarán de funcionar.

Estos problemas se pueden evitar añadiendo la aplicación a la opción de aplicaciones protegidas dentro de la configuración de ahorro de energía o bien incluyéndola en el gestor de aplicaciones de inicio.

Solución

Asegúrate de añadir Panda Dome for Android a la lista de aplicaciones protegidas o a las aplicaciones de inicio.

El procecimiento para realizar estas acciones varían en función de la configuración personalizada utilizada por los diferentes proveedores de telefonía. Consulta los siguientes artículos (en inglés):

Ayuda nº- 20191213 80812 ES

¿Has resuelto tu consulta con este artículo?

no

Gracias por tu respuesta


¿Cómo mejoraría este artículo?




¿Desea Contactar con Soporte?

SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO

Contacta con nuestros técnicos:

Escribe un email
SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO

¿Eres un Partner o cliente de WatchGuard y necesitas ayuda con los productos Panda?

+ Info