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Antivirus de terceros aparecen desactivados en el Centro de Seguridad de Windows

Información aplicable a:

Productos
Panda Adaptive Defense 360 on Aether PlatformPanda Adaptive Defense on Aether Platform
Panda Endpoint Protection on Aether PlatformPanda Endpoint Protection Plus on Aether Platform

Estado de la Incidencia
ID de Seguimiento: WGUA 2243
Estado: Solucionada
Tipo de Solución: Hotfix


Síntomas
Después de instalar un producto Adaptive Defense, los programas antivirus de terceros aparecen desactivados en el Centro de Seguridad de Windows.

Solución
Aplica el hotfix disponible en el equipo afectado.
  1. Descarga y guarda el hotfix en tu equipo:
    hf-wgua-2243-2246-waconf-amsi-wsc.exe
  2. Haz doble clic sobre el fichero descargado para instalar.
  3. La instalación del hotfix no requiere reiniciar el equipo. Sin embargo, bajo ciertas circunstancias, es posible que se te solicite reiniciar para que el hotfix se aplique completamente. Si no puedes reiniciar el equipo de inmediato, selecciona No cuando se te pregunte. Esto pospondrá la aplicación del hotfix hasta el próximo reinicio del sistema.

    NOTA: Para instalar la versión desatendida o silenciosa del hotfix, pulsa aquí. El hotfix se aplicará en el siguiente reinicio del equipo.

Registro de Cambios
A continuación, todas las modificaciones que incluye el hotfix.

Versiones Afectadas

  • v8.00.21.X.
  • Entre v8.00.22.0010 y v8.00.22.0022.
Para ver la versión de tu producto Adaptive Defense, visita este artículo.

Detalles de Fichero

El hotfix modifica estos archivos:

Nombre del ficheroUbicaciónVersión de ArchivoFecha de ModificaciónSe incluirá en la versión
WAConf.dllC:\Program Files (x86)\Panda Security\WAC\WAConf.dll (8.00.21.X Protections)4.6.17.4Noviembre 15, 2023v8.00.22.0023
WAConf.dllC:\Program Files (x86)\Panda Security\WAC\WAConf.dll (8.00.22.X Protections)4.6.18.3Noviembre 14, 2023v8.00.22.0023


Verificar la Aplicación del Hotfix

Para confirmar la correcta aplicación del hotfix, verifica la versión del archivo (en la sección Detalles del archivo) o bien, verifica los valores de estas claves del registro:

Arquitectura de 32 bitsArquitectura de 64 bits
Clave de RegistroValorClave de registroValor
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_WAConf_AMSI_WSCRevision [REG_DWORD] 1HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_WAConf_AMSI_WSC

[REG_DWORD]

1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_WAConf_AMSI_WSC

Resultado [REG_DWORD]

0 = Success
1 = Not Applied 2 = Error
9 = On Reboot Operation

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_WAConf_AMSI_WSC

Resultado
[REG_DWORD]

0 = Success
1 = Not Applied 2 = Error
9 = On Reboot Operation

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