Estado de la incidencia |
Síntomas
Alto consumo de recursos de RAM y de CPU en equipos Windows con la versión de protección de Adaptive Defense v8.00.22.0012, v8.00.22.0013 and v8.00.22.0014 instalada.
Existe a tu disposición un hotfix para solucionar esta incidencia.
Para aplicar el hotfix en los equipos afectados:
- Descarga y guarda el archivo de hotfix en el equipo:
HF-WGUA1796-psncnotifmgr.exe - Haz doble clic en el archivo descargado.
- La instalación del hotfix no requiere reiniciar el ordenador. Sin embargo, en determinadas circunstancias, es posible que solicite reiniciar el equipo para que la aplicación del hotfix sea efectiva. Si no es posible reiniciar el ordenador inmediatamente, selecciona NO en la pantalla de reinicio. Esto pospondrá la aplicación del hotfix hasta el siguiente reinicio del sistema.
Registro de Cambios
A continuación se detallan los cambios que incorpora el hotfix.
Versiones afectadas
v8.00.22.0012, v8.00.22.0013 and v8.00.22.0014.
Para ver la versión de tu product Adaptive Defense, consulta este artículo.
Detalles del archivo
El hotfix actualiza el siguiente archivo:
| Nombre del archivo | Ubicación | Versión del archivo | Fecha de modificación | ¿Incluido en futuras versiones? |
| PSNCNotifMgr.dll | C:\Program Files (x86)\Panda Security\WAC | 4.0.18.2 | 27 de julio 2023 | Sí (v8.00.22.0022) |
Verifica la Aplicación del Hotfix
Verifica la A
Para confirmar la correcta aplicación del hotfix, comprueba la versión del archivo (en la sección Detalles del archivo) o verifica los valores de las siguientes claves del Registro:
| Arquitectura de 32 bits | Arquitectura de 64 bits | ||
| Clave del registro | Valor | Clave del registro | Value |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_PSNCNotifMgr\Result | 0=Success | HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_PSNCNotifMgr\Result | 0=Success |
