| Estado de la incidencia ID de la incidencia: WGUA 1546 Estado: Solucionada Tipo de solución:
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Síntomas
En determinadas circunstancias, se puede producir una falsa detección de Trj/RansomDecoy.A en perfiles temporales de usuario en equipos Windows con las versiones de protección de productos Adaptive Defense 8.00.21.XXXX o 8.00.22.XX12.
Solución
Para descartar que se trate de un falso positivo, sigue estos pasos para aplicar el hotfix disponible en el equipo afectado.
- Descarga y guarda el archivo de hotfix en el equipo:
hotfix_decoy_defender_tempfolders_gui_8.00.21.x.exe - Haz doble clic en el archivo descargado.
- Si te lo solicita, reinicia el equipo para completar la aplicación del hotfix.
Nota: Para descargar la versión desatendida o silenciosa del hotfix, pulsa aquí.
IMPORTANTE: Una vez ejecutado el hotfix, en caso de que se vuelva a producir nuevamente la detección de Trj/RansomDecoy.A, contacta con Soporte.
