Pantalla azules de error en Windows (PSINProt.sys)

Información aplicable a:

Productos

Panda Adaptive Defense 360 on Aether Platform	Panda Adaptive Defense on Aether Platform
Panda Endpoint Protection on Aether Platform	Panda Endpoint Protection Plus on Aether Platform

Estado de la incidencia
ID de la incidencia: WGUA 1559
Estado: Solucionada
Tipo de solución: Hotfix

Síntomas
Pantalla azul de Windows con mensaje de error que incluye PAGE FAULT IN NONPAGED AREA (PSINProt.sys) en equipos con las versiones de protección 8.00.21.XXXX ó 8.00.22.XX12.

Solución
Existe a tu disposición un hotfix para solucionar esta incidencia.

Para aplicar el hotfix en los equipos afectados:

Descarga y guarda el archivo de hotfix en el equipo: hotfix_psinreg_gui_8.00.21.x.exe
Haz doble clic en el archivo descargado.
Si te lo solicita, reinicia el equipo para aplicar por completo el hotfix.

NOTA: Para instalar la versión desatendida o silenciosa del hotfix, pulsa aquí.

Ayuda nº- 20230926 700160 ES

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