Síntomas
Error "No se pudo descargar la protección (-2146893018)" al intentar instalar o actualizar el software de protección en Windows XP.
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Solución
Instala el software de protección en equipos con Windows XP a través de un equipo que tenga asignado el rol de caché. Este equipo descarga y almacena automáticamente todos los archivos requeridos por otros equipos que tengan instalado Panda Adaptive Defense 360. De esta forma se ahorra ancho de banda y las actualizaciones se descargan de forma centralizada y una sola vez para todos los equipos que las requieran. Sigue estos pasos:
- Accede al menú Configuración en la parte superior de la consola. Selecciona Servicios de red en el menú de la izquierda. Selecciona la pestaña Caché.
- Haz clic en Añadir equipo caché.
- Utiliza la herramienta de búsqueda situada en la parte superior de la ventana para encontrar rápidamente los equipos que deseas designar como equipos caché.
- Selecciona un equipo de la lista y haz clic en Aceptar.
El equipo seleccionado descarga todos los archivos necesarios para mantener el repositorio sincronizado automáticamente. Todos los demás equipos de la misma subred conectan con el equipo caché para las actualizaciones.
IMPORTANTE: El proceso de instalación o actualización desde el equipo caché al equipo Windows XP no es inmediato y puede tardar varias horas. - Accede a los detalles del equipo Windows XP desde la pestaña Equipos y verifica que el software de protección se ha instalado o actualizado correctamente.
