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Error de Acceso Total a Disco en el servicio Endpoint Protection Service después de actualizar a macOS 13 Ventura

Información aplicable a:

Productos
Panda Adaptive Defense 360 on Aether PlatformPanda Adaptive Defense on Aether Platform
Panda Endpoint Protection on Aether PlatformPanda Endpoint Protection Plus on Aether Platform

Síntomas
Después de actualizar a macOS 13 Ventura, puede aparecer un error de Acceso Total a Disco en el servicio Endpoint Protection Service.

Solución
Para solucionar esta incidencia, debes instalar la actualización de macOS Ventura v13.0.1. Para ello, selecciona Preferencias del Sistema en el menú de la esquina de la pantalla y, a continuación, haz clic en Actualización de software.

Para versiones anteriores, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Desde el equipo macOS, abre el menú de Preferencias del Sistema.
  2. Accede a Privacidad y & Seguridad.
  3. Selecciona Acceso Total a Disco.
  4. Selecciona Protection Agent Service.
  5. Pulsa en el signo menos y elimina el servicio de la lista.

  6. Cuando Protection Agent Service aparezca de nuevo de forma automática, desplaza el control deslizante para activar Acceso Total a Disco.
Ayuda nº- 20221111 700144 ES
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