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¿Cómo reportar incidencias con productos basados en Aether desde la consola (iOS)?

Información aplicable a:

Productos
Panda Adaptive Defense 360 on Aether Platform
Panda Adaptive Defense on Aether Platform
Panda Endpoint Protection Plus on Aether Platform

FSigue los pasos que se enumeran a continuación para reportar incidencias relacionadas con la protección de tus dispositivos iOS con productos basados en Aether.
  1. Accede a la consola web de Aether.
  1. Desde la pestaña Equipos, accede a la pantalla de Detalles del dispositivo iOS afectado.
  2. Haz clic en el menú contextual, selecciona el botón, Notificar un problema, añade una descripción breve del problema, la dirección de correo y pulsa Enviar.
  3. Seguidamente, en tu dispositivo iOS, te aparece el siguiente mensaje:

  4. Intenta replicar el problema de nuevo.
  5. Pulsa Enviar informe.

Los técnicos de Soporte se pondrán en contacto contigo lo antes posible para proporcionarte una solución o para solicitar más información.
Ayuda nº- 20220526 700135 ES

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