Soporte técnico

¿Necesitas ayuda?

 

Requisitos de instalación de los productos basados en Aether para iOS

Información aplicable a:

Productos
Panda Adaptive Defense 360Panda Adaptive Defense 360 on Aether Platform
Panda Endpoint Protection on Aether PlatformPanda Endpoint Protection Plus on Aether Platform

Requisitos de Instalación en iOS
  • iOS Soportados
    • iOS 13 / iPadOS 13
    • iOS 14 / iPadOS 14
    • iOS 15 / iPadOS 15
    • iOS 16 / iPadOS 16
  • Requisitos de Hardware
    • Se requieren al menos 12 MB de memoria interna disponible en el dispositivo.
Requisitos de Red
La aplicación instalada en el dispositivo móvil utiliza el servicio de notificaciones push de Apple (APNs, Apple Push Notification Service) para comunicarse con Panda Adaptive Defense 360. En condiciones normales, si el dispositivo está conectado a la red de telefonía por 2G/3G/4G y superiores no es necesario cumplir ningún requisito de red específico.

Si el dispositivo está conectado a la red mediante Wi-Fi, punto de acceso (AP) o cualquier otro método alternativo, es necesario que pueda conectarse a servidores específicos por los puertos mostrados a continuación:

  • Puerto TCP 5223 para comunicarse con APNs.
  • Puerto TCP 443 o 2197 para enviar notificaciones a APNs.
Los servidores que conforman el servicio APNs usan balanceo de carga, por lo que el dispositivo no se conectará siempre a las mismas IPs. Si es posible, permite en el firewall las conexiones con todo el rango 17.0.0.0/8 asignado a Apple. Si no es posible, permite la conexión a los siguientes rangos de IPs:

IPv4
  • 17.249.0.0/16
  • 17.252.0.0/16
  • 17.57.144.0/22
  • 17.188.128.0/18
  • 17.188.20.0/23
IPv6
  • 2620:149:a44::/48
  • 2403:300:a42::/48 840
  • 2403:300:a51::/48
  • 2a01:b740:a42::/48
Para más información consulta https://support.apple.com/en-us/HT203609

Permisos requeridos en el dispositivo
Para que todas las características de Panda Adaptive Defense 360 funcionen correctamente en el teléfono móvil, el usuario debe aceptar todos los permisos que la aplicación le solicite. Para obtener un listado completo de los permisos requeridos, consulta Permisos requeridos en el dispositivo.
Ayuda nº- 20230530 700123 ES
SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO

Contacta con nuestros técnicos:

Escribe un email
SIEMPRE ONLINE PARA AYUDARTE TWITTER FORO

¿Eres un Partner o cliente de WatchGuard y necesitas ayuda con los productos Panda?

+ Info