A continuación, se muestran los mensajes de error que pueden aparecer en Aether Platform durante el descubrimiento automático de equipos y durante la instalación de forma remota:
- Credenciales incorrectas: Introduce unas credenciales con permisos para instalar el agente
- Equipo descubridor no disponible: El equipo que descubrió al puesto de usuario o servidor ha sido borrado y por lo tanto la instalación no se puede ejecutar.
- No es posible conectar con el equipo:
- El equipo está apagado
- El firewall impide la conexión.
- El equipo no tiene un sistema operativo compatible.
Para que un equipo pueda ser descubierto el puerto UDP 137 tiene que estar abierto para el proceso System y para que un equipo pueda ser instalado de forma remota, el puerto TCP 445 tiene que estar abierto para el proceso System. Más información aquí.
- No es posible descargar el instalador del agente:
- El paquete descargado está corrupto
- No existe un paquete de instalación para el sistema operativo del puesto o servidor
- No hay espacio suficiente en el equipo para descargar el paquete del agente
- La descarga del paquete del agente es muy lenta y se ha cancelado.
- No es posible copiar el agente:
- No hay espacio suficiente en el equipo para copiar el paquete del agente
- No es posible instalar el agente:
- No hay espacio suficiente en el equipo para instalar el agente
- Ya hay un agente instalado en el equipo. Si es la misma versión, se lanza en modo reparación.
- No es posible registrar el agente:
- El equipo esté pendiente de reiniciar para desinstalar el agente
- Panda Endpoint Protection está instalado en el equipo remoto