Aviso Legal

Condiciones de utilización del sitio web, condiciones generales de contratación y política de privacidad de Panda Security, S.L.

1. INFORMACIÓN PREVIA

Panda Security, S.L.U., en cumplimiento de las disposiciones relativas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa al Usuario de la página web con carácter previo a la prestación del servicio, de los trámites y obligaciones que deben llevarse a cabo para la efectiva celebración del contrato:

a. El Usuario se compromete a leer detenidamente el contenido de estas Condiciones Generales de Contratación, Utilización del Sitio Web y Política de Privacidad, (en adelante las Condiciones).

b. El Usuario se compromete a introducir los datos personales e información adicional imprescindible para la prestación del servicio.

Panda Security, S.L.U. garantiza a través de lo dispuesto en las presentes Condiciones el pleno cumplimiento de la normativa sobre defensa de consumidores y usuarios que resultare de aplicación protegiendo sus legítimos intereses desde el inicio hasta la finalización del proceso de contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas suministrados a través del sitio web.

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

Las presentes Condiciones, son suscritas:

De una parte por Panda Security, S.L.U., (en adelante referida como Panda Security), con domicilio social en la calle Santiago de Compostela, 12, 1ª, 48003 Bilbao (España), a efectos de notificaciones, con C.I.F. B- 48435218, inscrita en el Registro Mercantil de Bilbao, Tomo BI-59, Folio 134., Hoja nº BI – 767 - B., Inscripción 1ª.

Y de otra, por el Usuario, que es aquel que hace uso del sitio web, así como de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del mismo y cuyos datos identificativos son, los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los distintos formularios que Panda pone a su disposición para acceder de forma onerosa o gratuita a cualquiera de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del sitio web propiedad de Panda. La responsabilidad sobre la autenticidad de los datos proporcionados corresponde directa y exclusivamente al Usuario.

3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones que rigen la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos, servicios, contenidos y herramientas facilitados por Panda al Usuario a través de su sitio web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual, ya sea a cambio de una contraprestación económica o bien de forma gratuita, según se determine en su caso en las condiciones particulares de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas en los acuerdos de licencia de uso a que están sujetos.

Los productos, servicios, contenidos y/o herramientas, serán los que se encuentren a disposición del Usuario en el siguiente sitio web titularidad de Panda: https://www.pandasecurity.com

Cada uno de dichos productos, servicios, contenidos y/o herramientas serán en su caso objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, las cuales estarán accesibles en el sitio web mencionado. Asimismo, los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que por su naturaleza jurídica así lo requieran, estarán sujetos igualmente a los términos y condiciones recogidos en los correspondientes Acuerdos de Licencia de Uso.

Las citadas condiciones particulares y Acuerdos de Licencia de Uso podrán ser consultadas, impresas y almacenadas por el Usuario con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

4. ACEPTACIÓN, Y DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

Las presentes Condiciones, junto con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por el Usuario a través del sitio web de Panda. El Usuario acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones en la versión publicada por Panda en el momento en que el Usuario contrate los productos, servicios, contenidos y/o herramientas en las que esté interesado. Por tanto el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, servicio, contenido y/o herramienta dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Las presentes Condiciones no excluyen la posibilidad de que ciertos productos, servicios, contenidos y/o herramientas ofrecidos a través del sitio web, se sometan a unas condiciones particulares, en cuyo caso, se pondrán a disposición del Usuario.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones el Usuario declara:

a. Que es una persona con capacidad para contratar.

b. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, servicios, contenidos y/o herramientas a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero. Panda pone a disposición del Usuario la dirección de e-mail panda.asuntos_legales@watchguard.com al objeto de atender cualquier duda en relación a las presentes Condiciones, las condiciones particulares o los Acuerdos de Licencia de Uso.

5. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.

Panda podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

a. Ampliar la gama o número de productos y servicios que se ponen a disposición del Usuario o mejorar los existentes.

b. Adaptar los productos y servicios objeto del presente contrato a los avances que puedan producirse debido al desarrollo de las nuevas tecnologías de la información

c. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del sitio web.

6. GARANTÍA LEGAL.

Si el Usuario tiene la condición legal de consumidor, le asisten determinados derechos conforme a la legislación vigente. En particular, los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad, exigible por el consumidor frente al empresario que le haya suministrado los productos (o, en caso de resultar ello imposible o excesivamente gravoso, frente al productor) ante faltas de conformidad existentes en el momento de su puesta a disposición. En el caso de bienes digitales, la garantía legal tiene una duración de dos (2) años desde la entrega, o, en el caso de servicios digitales continuos, durante el período de suministro.

7. CONDICIONES DE ACCESO AL SITIO WEB Y USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El acceso al sitio web de Panda es gratuito sin perjuicio de que la adquisición de determinados productos y servicios o en su caso contenidos y/o herramientas que dicha compañía ofrece esté sujeto a los precios estipulados en las condiciones particulares de cada uno de ellos.

El Usuario se compromete y garantiza hacer uso del sitio web conforme a las disposiciones establecidas en las presentes condiciones, lo dispuesto en la normativa aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.

En este sentido, el Usuario se compromete a:

a) No utilizar ninguno de los servicios, productos, contenidos y/o herramientas que Panda pone a su disposición, por medios o con fines ilícitos, o expresamente prohibidos en las disposiciones o cuyos efectos puedan vulnerar o lesionar derechos, intereses o bienes de Panda o de terceros.

b) Abstenerse de realizar cualquier actividad que pudiera dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la actividad normal del sitio web de Panda, así como de obtener los contenidos facilitados en el sitio web por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos, de conformidad con lo establecido en el Código Penal y en la normativa de aplicación.

c) No hacer un uso ilícito de los productos, servicios, contenidos y/ o herramientas, o que pueda suponer un perjuicio para Panda. Por tanto, el Usuario se abstendrá a título no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a los productos, servicios, contenidos y/o herramientas, facilitados por Panda a través de su sitio web.

En el supuesto de que el Usuario causare daños a terceros, por hacer uso de cualquier producto, servicio, contenido y/o herramienta facilitado a través del sitio web, así como de un uso indebido de los mismos, el Usuario exonera expresamente a Panda de cualquier responsabilidad que le pudiera ser imputada.

A tales efectos, el Usuario asumirá la responsabilidad única y exclusiva que pudiera derivarse como consecuencia de lo anterior. Igualmente, el Usuario correrá con los gastos, costas y en su caso indemnizaciones que pudieran derivarse de procesos judiciales motivados por el incumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones y en la normativa aplicable.

Panda al objeto de garantizar los derechos en cumplimiento de las presentes Condiciones y el respeto a la legislación vigente podrá:

a) Proceder a la supervisión del servicio por medio de sus administradores con respeto en todo caso del secreto de las comunicaciones y la intimidad del Usuario.

b) Interrumpir temporalmente el servicio sin preaviso y en cualquier momento por razones tecnológicas o legales que serán convenientemente motivadas en el sitio web.

c) Modificar las condiciones de prestación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas, cuando así lo aconsejen razones técnicas o por aplicación de nuevas disposiciones legales.

d) Modificar el contenido de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que integran el contenido del sitio web, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando por razones de su actividad así lo considere conveniente. Asimismo, se reserva el derecho a no conceder el acceso a los servicios, productos, contenidos y/o herramientas, sin previo aviso, a cualquier Usuario que contravenga lo dispuesto en las presentes Condiciones.

e) Suprimir o retirar de los distintos servicios, productos, contenidos y/o herramientas ofrecidos a través de página web toda la información que pudiera ser ilegal o simplemente ofensiva.

f) Comunicar a los órganos competentes que actúen en el ejercicio de sus competencias, las conductas, actividades o datos presuntamente ilícitos de que Panda tenga conocimiento.

8. OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES

a. Obligaciones de Panda

Panda se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Usuario consecuencia de la contratación de productos, servicios, contenidos y/o herramientas por parte del mismo:

Prestar con las máximas garantías al Usuario, los productos, servicios, contenidos y/o herramientas solicitados por éste conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones, y en su caso las establecidas en el Acuerdo de Licencia de Uso, sin faltar a la buena fe contractual.

Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes Condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las Condiciones. Asimismo y para aquellos productos, servicios, contenidos y/o herramientas que así lo requieran se pondrá a disposición del Usuario con carácter previo a la contratación las condiciones particulares así como los términos y condiciones que rigen el Acuerdo de Licencia de Uso de los mismos.

Confirmar al Usuario tanto la realización efectiva de la transacción, salvo en aquellos productos o servicios cuya ejecución sea inmediata, en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte del mismo de las condiciones de contratación, como la realización efectiva del pago en el caso de que la contratación del producto y/o servicio exija contraprestación económica.

Remitir al Usuario el justificante de pago o factura de los productos o servicios contratados a Panda, cuando el servicio contratado exija contraprestación económica.

Cumplir con lo preceptuado en la normativa sobre los derechos de los consumidores y usuarios respecto a la devolución de los productos o servicios por parte de éstos, tal y como se especifica en los apartados relativos a la forma y plazo de devolución estipulados en las presentes Condiciones.

b. Obligaciones del Usuario

Por su parte, el Usuario se compromete a:

Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones, así como de lo dispuesto en el sitio web https://www.pandasecurity.com, en relación con las condiciones específicas de contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas facilitados por Panda.

Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual en caso de que fuera requisito imprescindible para poder acceder a cualquiera de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas de Panda.

Completar los formularios de acceso a los productos y servicios que exijan contraprestación económica, con información veraz y actual ya que dichos datos son necesarios para la emisión, en su caso, de la factura por Panda y el cobro de los productos o servicios contratados.

Utilizar los productos o servicios contratados de conformidad con lo especificado en las Condiciones y condiciones particulares y exclusivamente para las finalidades establecidas en el Acuerdo de Licencia de Uso.

Facilitar, para los supuestos de contratación de productos o servicios que exijan contraprestación económica, de forma correcta los datos bancarios solicitados por Panda, así como abonar el precio de los productos o servicios contratados de conformidad con la forma de pago y con las tarifas vigentes publicadas por Panda en las condiciones particulares de cada producto o servicio en el momento de la contratación.

Omitir el envío de mensajes que de algún modo impidan o dificulten el normal funcionamiento de los servicios ofrecidos por Panda. En cualquier caso el Usuario será único y total responsable del contenido de los mensajes que escriba o envíe, así como de los datos que facilite.

9. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

a. Responsabilidad de Panda por el funcionamiento del sitio web.

Panda únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia del acceso al sitio web, o la adquisición de productos, la prestación de los servicios, uso de contenidos y/o herramientas cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de Panda.

Asimismo, Panda no será responsable de ningún daño que se genere al Usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio objeto de las presentes Condiciones debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a Panda.

Asimismo, Panda tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento del sitio web si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias, a un defectuoso funcionamiento del terminal o su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio.

Panda adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida, pero no puede responsabilizarse por los retrasos que sean debidos a los servicios de telecomunicaciones ni garantizar un plazo concreto de entrega los productos, servicios o en su caso contenidos y/o herramientas.

b.Responsabilidad del Usuario.

El Usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas por la comunicación de datos que no sean verdaderos así como de datos pertenecientes a personas distintas al propio Usuario.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones contractuales, Panda se reserva las acciones legales oportunas, así como el derecho a restringir el acceso a los productos, servicios, contenidos y/o herramientas.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Panda se esfuerza para asegurarse que la información que aparece en su sitio web sea correcta y se encuentre actualizada. No obstante, no pueden descartarse errores u omisiones, por lo que el Usuario no deberá considerar exacta la información sin comprobar antes tal exactitud con Panda. Ninguna de la información y/o contenidos de este sitio web debe ser considerado como una afirmación o un hecho indudable. Panda no puede controlar el empleo que el Usuario dé a la información o contenidos que se ofrecen desde el sitio web y por tanto no será responsable por los hechos, actos o daños, directos o indirectos, ocasionados al Usuario o a terceros que puedan derivarse o tener conexión con el empleo de dicha información o contenidos.

El usuario exonera a Panda de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las interrupciones de disponibilidad en la adquisición de productos, contenidos y/o herramientas, y/o en la prestación de los servicios, motivadas por causas de fuerza mayor o fuera de su control. A estos efectos se consideran fuera de su control a título enunciativo y no limitativo, (i) el módem, (ii) el sistema informático del usuario, (iii) el software de navegación, (iv) virus, (v) interconexión de redes telefónicas y eléctricas, (vi) RDSI, y/o cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones utilizadas por el Usuario.

Panda no será responsable de los daños o perjuicios que pudiesen causar al usuario los productos propiedad de terceros. Los riesgos derivados de la utilización de productos propiedad de terceros corresponden exclusivamente al Usuario, que deberá regirse por los términos y condiciones de los mismos, de los que igualmente Panda no se hace responsable.

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29 de enero de 2024

Panda Security, S.L.U. y sus filiales (colectivamente "Panda Security", "nuestros", "nosotros" o "nos") se comprometen a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nosotros, como los visitantes de nuestro sitio web, clientes, socios comerciales, clientes potenciales y destinatarios de comunicaciones de marketing, usuarios finales y asistentes a eventos ("usted" y "su"). Esta política de privacidad ("Política") explica el modo en que recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando usted:

Visita, interactúa o utiliza cualquiera de nuestros sitios web, páginas de redes sociales, foros públicos (como nuestros blogs), aplicaciones móviles de Panda Security (como Panda Dome), anuncios online, comunicaciones de marketing o ventas.
Visita, interactúa o utiliza cualquiera de nuestras oficinas, eventos, actividades de ventas, marketing y otras actividades offline.
Envía una solicitud de empleo a Panda Security (ya sea directamente o a través de nuestra empresa matriz WatchGuard Technologies, Inc.).
Compra y/o utiliza los productos y servicios de Panda Security (incluidas las aplicaciones móviles y cualquier prueba gratuita) directamente a través nuestro o de nuestros distribuidores.

Cuando nos referimos a cualquier combinación de los puntos anteriores, utilizamos el término "Servicios".

En relación con la prestación de Servicios específicos, podemos proporcionar avisos adicionales "justo a tiempo" o información adicional sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos. Estos avisos pueden complementar esta Política o aclarar las prácticas de privacidad de Panda Security en las circunstancias descritas o pueden brindarle opciones adicionales sobre el modo en que Panda Security procesa sus datos.

Esta Política no se aplica a:

Productos y servicios corporativos que usted compre directamente a través de nuestra empresa matriz WatchGuard Technologies, Inc. (“WatchGuard”) o de sus distribuidores y revendedores. Si su empresa es cliente comercial de WatchGuard, consulte la Política de Privacidad de WatchGuard.
Sitios web, productos o servicios que muestren o enlacen a declaraciones de privacidad diferentes o que sean operados por empresas distintas de Panda Security, o a actividades o prácticas comerciales de terceros, incluidos nuestros distribuidores.
Información que se procese durante la operación de los productos y servicios, pero a la que no tengamos acceso.

Los casos en que, y en la medida que, tratemos información personal actuando como encargado del tratamiento en nombre de nuestros clientes comerciales. Para obtener información detallada sobre la privacidad cuando el responsable del tratamiento sea un cliente comercial de Panda Security o una filial de dicho cliente que utilice los servicios, comuníquese directamente con el cliente comercial correspondiente. No somos responsables de las prácticas de privacidad o de seguridad de los datos de nuestros clientes comerciales, que pueden diferir de las establecidas en esta Política.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política y que comprende su contenido. El uso que usted haga de nuestros Servicios, así como cualquier disputa relacionada con la privacidad, están sujetos a esta Política, a los términos de servicio aplicable (incluidas las limitaciones de daños y la resolución de disputas que correspondan) y a cualquier Acuerdo de licencia de usuario final aplicable.

ACERCA DE PANDA SECURITY

Panda Security está especializada en el desarrollo de productos de seguridad para equipos y forma parte de las soluciones de seguridad TI de WatchGuard. Puede obtener más información sobre nosotros y nuestros productos y servicios aquí.

Panda Security vende sus productos y servicios a corporaciones y clientes comerciales, generalmente a través de nuestros distribuidores autorizados. También vendemos productos y servicios a consumidores, tanto directamente como a través de nuestros distribuidores (encontrará más información sobre esos productos de consumo aquí).

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con Panda Security y de las elecciones que usted realice, de los Servicios y funciones que utilice, de su ubicación y de las leyes aplicables, pero puede incluir lo siguiente:

Información que usted nos proporciona

Cuando utiliza nuestros productos o servicios, se suscribe a notificaciones de marketing o a uno de nuestros boletines, solicita una prueba o demostración gratuita, crea una cuenta, completa nuestros formularios, visita nuestras oficinas, se registra para un evento o seminario web, completa una encuesta, publica comentarios en nuestros blogs, registra un producto y se inscribe en el servicio de atención al cliente, participa en una promoción de Panda Security y/o se comunica con nosotros de cualquier otra forma, le solicitamos que nos proporcione ciertos datos personales. Esto puede incluir:

Información de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección o número de teléfono).

Información profesional (como el nombre de su empresa, dirección, puesto de trabajo, departamento o función laboral).

Información de marketing (como sus preferencias de contacto).

Datos de acceso a la cuenta (como ID de usuario, contraseñas y, para algunos Servicios, también sus credenciales de redes sociales, datos demográficos y otra información que usted o los administradores que gestionen su cuenta en su nombre nos faciliten).

Datos de solución de problemas (que son los datos que usted proporciona cuando se comunica con Panda Security para obtener asistencia y que pueden incluir los productos y servicios que utiliza y otros detalles que nos ayudan a brindar asistencia, tales como datos de contacto o autenticación, datos sobre el estado o la condición de su dispositivo, o el contenido de sus chats y otras comunicaciones con Panda Security).

Información de facturación (incluidos los números de su tarjeta de crédito e identificadores asociados, dirección de facturación y otra información relevante, pero solo en caso de que nos pague a nosotros directamente por los servicios y no a través de nuestros distribuidores).

Información del solicitante si solicita un empleo en Panda Security (como su currículum, expectativas salariales, educación e historial laboral, si es mayor de 18 años y su estado de visa. Asimismo, puede decidir facilitar información sobre su género, origen étnico, condición de veterano, estado de discapacidad y enlaces a su sitio web, blog, portfolio o perfil de LinkedIn).

Contenido online (que incluye información personal que usted divulga en foros de mensajes, funciones de chat, blogs y otros servicios o plataformas en los que puede publicar información y materiales, incluidos servicios y plataformas de terceros).

También podemos grabar o monitorear nuestras comunicaciones telefónicas u otras comunicaciones con usted, en la medida que lo permita la legislación aplicable.

Proporcionar sus datos es opcional, pero puede ser necesario para determinados servicios, como registrar un producto, acceder a contenido como documentos técnicos, activar o usar una aplicación o un servicio en la nube, o para evaluar su idoneidad como distribuidor autorizado de Panda Security. En tales casos, si no nos proporciona su información, es posible que no podamos brindarle los servicios solicitados.

Información que recopilamos automáticamente

Recopilamos automáticamente determinados datos de su dispositivo y de su actividad cuando usted utiliza o interactúa con nuestros sitios web, con los correos electrónicos que le enviamos o al utilizar nuestros productos y servicios.

La información que recopilamos automáticamente incluye:

Información relativa a sus ordenadores, dispositivos, aplicaciones y redes, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP), MUID, identificadores de cookies, operador de telefonía móvil, identificadores de dispositivos Bluetooth, ID de dispositivo móvil, identificadores de publicidad móvil, dirección MAC, IMEI, identificadores de anunciantes y otros identificadores de dispositivo que se asignan automáticamente a su ordenador o dispositivo cuando accede a Internet, así como tipo e idioma del navegador, preferencias de idioma, nivel de batería, estado de encendido/apagado, información de ubicación, tipo de hardware, sistema operativo y proveedor de servicios de Internet.

Información sobre los productos o servicios que ha consultado o buscado online y los Servicios que ha utilizado, detalles de su uso de Internet, aplicaciones o red, como las URL o los nombres de dominio de los sitios web que visita, información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo, datos de tráfico, páginas visitadas antes y después de usar los Servicios, fecha y hora de su visita, tiempo que pasa en cada página, enlaces en los que hace clic y páginas vistas dentro de los Servicios, cómo interactúa con páginas y formularios y posibles problemas experimentados, así como otras acciones realizadas mediante el uso de los Servicios, incluyendo sus preferencias.

Información sobre rendimiento, registros de fallos, registros de autenticación, datos de sesión y datos agregados o estadísticos.

Esta información puede ser recopilada mediante nuestros Servicios o a través de otros métodos de análisis web, utilizando tecnologías como cookies, balizas web y gifs transparentes. Para obtener más información, revise la Política de Cookies de nuestro sitio web.

Información de ubicación

Algunos de nuestros Servicios identifican automáticamente su ubicación a nivel de país a partir de la dirección IP para garantizar que tenga acceso al contenido y los Servicios que están dentro del alcance de la licencia regional asociada con su cuenta y para cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeto Panda Security.

Adicionalmente, ciertos Servicios pueden solicitar permiso para acceder a su ubicación. En caso de que usted otorgue este permiso, recopilaremos información sobre su ubicación mediante tecnología GPS, inalámbrica o Bluetooth. Por ejemplo, cuando utiliza nuestros Servicios para proteger su dispositivo móvil, podemos recopilar datos de geolocalización del dispositivo en el que está instalado el producto. Algunos Servicios también pueden solicitarle permiso para acceder a su ubicación a través del navegador que esté utilizando.

Puede controlar el acceso a información de ubicación precisa a través de la configuración de su dispositivo móvil o de su navegador.

Información que recopilamos cuando utiliza nuestras aplicaciones

Dependiendo de la aplicación y las funciones que esté utilizando (como Panda Dome Antivirus y VPN o Panda Dome Passwords) y, cuando sea necesario según el permiso que otorgue dentro de la aplicación, recopilamos los siguientes datos:

Datos de acceso a la cuenta. Recopilamos sus credenciales y contraseñas si crea una cuenta Panda.
Ubicación. Las funciones de control antirrobo y de empleados obtienen y almacenan la ubicación de sus dispositivos para rastrearlos y enviar alertas en caso de entrada/salida de las zonas de control.
Aplicaciones instaladas y datos de uso de aplicaciones. La lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo se utiliza para realizar un análisis antivirus en busca de amenazas. Las funciones de control familiar y de empleados supervisan el uso de las aplicaciones y aplican restricciones de uso.
Contactos. La información sobre sus contactos se utiliza para bloquear llamadas de números desconocidos y proporcionar informes de bloqueo de llamadas agrupados por contacto.
Datos estadísticos / de análisis. La información sobre su interacción con el producto se sube para optimizar la experiencia del usuario y para detectar y corregir posibles errores cuando aparezcan.
Datos de la cámara. Se podrá tomar una fotografía cuando usted lo solicite en el marco de una acción antirrobo relacionada con un dispositivo perdido o robado.
Contraseñas y credenciales. Si utiliza un administrador de contraseñas, recopilaremos sus credenciales y contraseñas para brindarle este servicio.
Información sobre campañas en redes sociales. La aplicación contabiliza las descargas de aplicaciones que resultan de una determinada campaña en las redes sociales y las envía a Google LLC, nuestro proveedor de servicios de análisis. Esta información se utiliza exclusivamente para medir la eficacia de las campañas en redes sociales.
Datos del SDK de anuncios de Google para dispositivos móviles. Dependiendo del Servicio que use, la aplicación puede recopilar automáticamente datos como la dirección IP del dispositivo, sus interacciones con el producto (por ejemplo, inicio de la aplicación, toques y visualización de vídeos), información de diagnóstico relacionada con el rendimiento de la aplicación y el SDK (incluidos registros de fallos, tiempo de inicio de la aplicación, tasa de bloqueo y consumo de energía), identificadores de dispositivo y cuenta, como ID de publicidad de Android (Ad), ID de conjunto de aplicaciones y, si procede, otros identificadores relacionados con cuentas iniciadas en el dispositivo. Estos datos se recopilan con fines publicitarios (solo en caso de que utilice la versión gratuita de nuestros Servicios), analíticos y de prevención de fraude.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes (incluidos terceros a quienes les hemos comprado información personal) y combinar esa información con la que nosotros recopilamos. Por ejemplo, recopilamos información personal de socios de marketing conjuntos, socios de canal (incluidos distribuidores y proveedores de servicios gestionados), nuestras empresas afiliadas, agencias de contratación, agencias de verificación de crédito, proveedores de generación de clientes potenciales, patrocinadores de eventos, bases de datos públicas, proveedores de datos y plataformas de redes sociales.

Esta información puede incluir:

Direcciones postales, puestos de trabajo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones IP, perfiles de redes sociales, URL de LinkedIn y perfiles personalizados.
Información sobre currículums y verificación de antecedentes.
Información de pedidos, entrega, información de pago, información de compra o canje, atención al cliente e información de inscripción.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos herramientas comunes de recopilación de información, como herramientas para obtener datos de uso, cookies, balizas web y tecnologías similares, con el fin de recopilar automáticamente información que puede contener datos personales de su ordenador o dispositivo móvil mientras navega por nuestros sitios web, utiliza nuestros servicios o interactúa con correos electrónicos que le hemos enviado como se describió anteriormente. Para obtener más información, revise nuestra Política de Cookies de nuestro sitio web.

POR QUÉ RECOPILAMOS Y CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal con distintos propósitos y conforme a las bases legales descritas en la presente Política o que se le comuniquen en nuestros Servicios, incluyendo:

Gestión de registros de usuarios: Si se ha registrado para obtener una cuenta con nosotros, utilizamos sus datos para administrar su cuenta de usuario a fin de ejecutar nuestro contrato con usted de acuerdo con los términos de servicio aplicables, o si no tenemos un contrato directo con usted, basándonos en nuestros intereses legítimos en administrar y gestionar su cuenta de usuario.
Activación del producto: Usamos datos, como el tipo de dispositivo y aplicación, la ubicación y los identificadores únicos de la aplicación del dispositivo, la red y la suscripción, para activar productos que requieren activación.
Prestación de los Servicios: Utilizamos los datos para operar y proporcionar nuestros Servicios y para adaptarlos a sus necesidades y preferencias, a fin de cumplir con nuestro contrato con usted. En los casos en que no exista un contrato con usted, tratamos su información personal basándonos en nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestras operaciones internas, sistemas y Servicios, así como para brindarle el contenido, los productos o los servicios a los que accede y solicita (por ejemplo, al descargar contenido de nuestro sitio web).
Mejora y desarrollo de los Servicios: Utilizamos los datos para analizar tendencias con el fin de identificar nuevas oportunidades de desarrollo, promoción y mejora de nuestros Servicios, ya sea basándonos en nuestros intereses legítimos en desarrollar y mejorar nuestros Servicios, o cuando sea necesario, con su consentimiento. Por ejemplo, utilizamos datos, a menudo de forma anónima, para desarrollar nuevas características, capacidades o productos, mejorar la experiencia del usuario, evaluar necesidades de capacidad e identificar oportunidades para los clientes.
Protección de los Servicios: Tratamos los datos mediante el seguimiento del uso de nuestros sitios web y servicios con el fin de mantener la seguridad de nuestros Servicios, lo que incluye la verificación de cuentas y actividades, la investigación de actividades sospechosas y la aplicación de nuestros términos y políticas, basándonos en nuestro interés legítimo en promover la seguridad de nuestros Servicios, sistemas y aplicaciones, así como en proteger nuestros derechos y los derechos de terceros.
Atención al cliente: Utilizamos los datos para solucionar y diagnosticar problemas de productos, reparar los dispositivos de los clientes y brindar otros servicios de atención y soporte al cliente, lo que incluye ayudarnos a ofrecer, mejorar y garantizar la calidad de nuestros productos, servicios y capacitación, así como investigar incidentes de seguridad basándonos en nuestros intereses legítimos. Los datos de grabaciones de llamadas también pueden utilizarse para verificar sus solicitudes y permitir que Panda Security proporcione servicios de soporte e investigue incidentes de seguridad.
Prestación de los Servicios a través de nuestros revendedores o distribuidores: Podemos proporcionar a nuestros revendedores o distribuidores autorizados su información personal para facilitar la prestación y promoción de servicios para usted (incluidas pruebas gratuitas), basándonos en nuestros intereses legítimos (y los de nuestros revendedores y distribuidores) en promover y proporcionar dichos servicios.
Gestión de contactos y solicitudes de usuarios: Si completa un formulario web o solicita asistencia, si se comunica con nosotros por otros medios, incluyendo llamadas telefónicas, utilizamos sus datos para ejecutar nuestro contrato con usted o, si no tenemos un contrato directo con usted, basándonos en nuestros intereses legítimos para atender sus solicitudes y comunicarnos con usted.
Envío de comunicaciones administrativas: Podemos utilizar sus datos para enviarle información relacionada con servicios como confirmaciones, facturas, avisos de vencimiento y renovación, notificaciones técnicas, actualizaciones de servicios y feeds de seguridad, alertas de seguridad, así como mensajes de soporte, incorporación y administrativos para ejecutar nuestro contrato con usted o, si no tenemos un contrato directo con usted, basándonos en nuestros intereses legítimos en administrar nuestros productos y servicios.
Registro de visitantes a nuestras oficinas: Podremos tratar su información personal por razones de seguridad, para registrar a los visitantes de nuestras oficinas y para administrar los acuerdos de confidencialidad que los visitantes deban firmar, siempre que dicho tratamiento sea necesario para nuestro interés legítimo de proteger nuestras oficinas y nuestra información confidencial frente al acceso no autorizado.

Gestión de eventos: Utilizamos los datos para planificar y organizar eventos o seminarios web en los que usted se ha registrado o a los que asiste, incluido el envío de comunicaciones relacionadas, a fin de ejecutar nuestro contrato con usted o basándonos en nuestros intereses legítimos en gestionar y promocionar dichos eventos.
Publicidad y ofertas personalizadas: Utilizamos los datos que recopilamos a través de nuestras interacciones con usted para realizar estudios de mercado, enviarle publicidad, brindarle información personalizada sobre nosotros dentro y fuera de nuestros sitios web y proporcionarle otros contenidos personalizados adaptados a sus actividades e intereses siempre que sean necesarios para nuestro interés legítimo en promocionar nuestros Servicios o, cuando proceda, con su consentimiento previo. Consulte la sección "Sus derechos de privacidad" a continuación para saber cómo puede controlar el tratamiento de su información personal por parte de Panda Security con fines de publicidad personalizada. Para estos fines, podemos vincular o combinar información sobre usted con otra información personal que obtengamos de terceros, con el objetivo de comprender sus necesidades y brindarle un servicio o contenido mejor y más personalizado.
Envío de comunicaciones de marketing: Utilizamos los datos que recopilamos para enviar comunicaciones promocionales, incluidas recomendaciones de productos y otras comunicaciones no transaccionales (como boletines de marketing, llamadas telefónicas de promoción, mensajes SMS o notificaciones push) relacionadas con WatchGuard, Panda Security y nuestros socios seleccionados, conforme a sus preferencias de marketing. Esto puede incluir información sobre nuestros productos, promociones o eventos siempre que sea necesario para nuestro interés legítimo en realizar marketing directo o, en su caso, cuando usted haya otorgado su consentimiento previo. Consulte la sección "Sus derechos de privacidad" a continuación para saber cómo puede controlar el tratamiento de su información personal por parte de Panda Security con fines de publicidad personalizada.
Gestión de concursos, promociones y peticiones: Si se registra para un concurso o una promoción, o firma una de nuestras peticiones, tratamos su información personal para ejecutar nuestro contrato con usted (por ejemplo, para procesar y entregar las participaciones y premios del concurso), o en el caso de las peticiones, basándonos en nuestros intereses legítimos o, cuando proceda, con su consentimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamos su información personal cuando cooperamos con autoridades públicas y gubernamentales, tribunales o entidades reguladoras conforme a nuestras obligaciones legales bajo la legislación aplicable, en la medida en que dicho tratamiento o divulgación de información personal sea necesario para proteger nuestros derechos, o para satisfacer nuestro interés legítimo en prevenir el uso indebido o abuso de nuestros Servicios, proteger la propiedad personal o la seguridad, ejercer los recursos legales disponibles y limitar nuestros daños, cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, o para responder a solicitudes legales.
Procesamiento de solicitudes de empleo: Si solicita un trabajo en Panda Security, utilizamos sus datos personales para evaluar su solicitud y tomar decisiones de contratación, comunicarnos con usted e informarle sobre oportunidades profesionales actuales y futuras (a menos que nos diga que no desea que conservemos sus datos para tales fines), gestionar y mejorar nuestros procesos de reclutamiento y selección, o para realizar verificaciones de referencias y antecedentes cuando lo requiera o lo permita la ley. Este tratamiento se realiza según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para nuestro interés legítimo en evaluar la idoneidad de nuestros candidatos y gestionar el reclutamiento o, cuando lo requiera la ley aplicable, con su consentimiento.
Para nuestros fines comerciales o empresariales: Podemos utilizar datos para otros fines comerciales legítimos basados en nuestros intereses legítimos, como actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes, realizar análisis de datos, proteger, investigar y prevenir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, desarrollar nuevos productos, mejorar, perfeccionar o modificar nuestros Servicios, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y pruebas gratuitas, y operar y expandir nuestras actividades comerciales.

Para llevar a cabo estos fines, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, del uso de dos de nuestros productos) o que obtenemos de terceros con el objetivo de brindarle una experiencia más fluida, coherente y personalizada, tomar decisiones comerciales informadas y otros fines legítimos.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Con su consentimiento, por ejemplo, cuando usted acepta que compartamos su información con otros terceros para sus propios fines de marketing, siguiendo sus políticas de privacidad.
Con nuestros revendedores y distribuidores autorizados para procesar su pedido o consulta de venta, gestionar su suscripción o prueba gratuita, proporcionar soporte técnico o al cliente, informarle sobre próximas fechas de vencimiento y renovación de suscripciones o pruebas de productos o servicios, o según lo indicado al momento de la recopilación de sus datos personales.
Con patrocinadores de concursos, eventos o promociones en los que se inscriba. Por ejemplo, si asiste a un evento o seminario web organizado por nosotros, o descarga o accede a materiales en nuestro sitio web, podemos compartir sus datos con los patrocinadores del evento. Cuando lo exija la legislación aplicable, le pediremos su consentimiento para dicho intercambio a través del formulario de registro o autorizando el escaneo de su acreditación en el stand del patrocinador. En estos casos, su información estará sujeta a las declaraciones de privacidad de los patrocinadores. Si no desea que se comparta su información, puede elegir no marcar la casilla correspondiente en el registro, evitar que se escanee su acreditación o ejercer su derecho de oposición de acuerdo con la sección "Sus derechos de privacidad" a continuación.
Si utiliza nuestros servicios como usuario autorizado de uno de nuestros clientes comerciales, dicho cliente comercial será responsable de su acceso a los servicios, en la medida en que sea necesario para verificar cuentas y actividades, investigar actividades sospechosas o hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Con nuestras filiales dentro del grupo corporativo WatchGuard y empresas que podamos adquirir en el futuro cuando se conviertan en parte del grupo corporativo WatchGuard, en la medida en que dicho intercambio de datos sea necesario para cumplir con una solicitud que haya enviado a través de nuestros Servicios o para fines de atención al cliente, marketing, operaciones técnicas y gestión de cuentas. Por ejemplo, WatchGuard puede recibir información sobre usted si es cliente o cliente potencial de Panda Security.
Con nuestros proveedores contratados, consultores y otros terceros que nos prestan servicios como TI, administración de sistemas y alojamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, investigación y análisis, marketing, atención al cliente y enriquecimiento de datos para los fines descritos anteriormente.
Para (i) cumplir con las leyes o responder a solicitudes y procesos legales legítimos, (ii) proteger los derechos y la propiedad de Panda Security y nuestros agentes, clientes y terceros, incluyendo el cumplimiento de nuestros acuerdos, políticas y términos de uso, o (iii) en situaciones de emergencia, para proteger la seguridad personal de Panda Security, de sus clientes o de cualquier persona.
En relación con, o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos a otra empresa. Si así lo requieren las leyes aplicables, haremos esfuerzos razonables para notificarle cualquier transferencia de información personal a un tercero no afiliado.

Asimismo, podremos compartir datos de uso agregados o anónimos con terceros para ayudarnos a realizar análisis y aplicar mejoras. Adicionalmente, podremos compartir datos de uso anónimos de forma agregada en el curso normal de nuestras operaciones comerciales. Por ejemplo, podemos compartir información públicamente para mostrar tendencias relativas al uso de nuestros Servicios.

Cualquier información u otro tipo de información que usted decida facilitar en comunidades, foros, blogs o chats de nuestros sitios web puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que visiten estos foros, dependiendo de la configuración de su cuenta.

Para obtener más información sobre los destinatarios de su información personal, póngase en contacto con nosotros (consulte la sección "Cómo contactarnos" a continuación).

BLOGS DE PANDA SECURITY

Si decide publicar comentarios en cualquier sitio o blog de la comunidad de Panda Security, tenga en cuenta que otros usuarios del blog o del sitio de la comunidad verán su nombre, sitio web y el contenido de sus comentarios y podrán interactuar con usted en respuesta a sus comentarios.

FUNCIONES DE REDES SOCIALES

Nuestros sitios web incluyen complementos de plataformas de redes sociales, como Facebook Inc., Twitter Inc. y LinkedIn Corporation. Puede identificar dichos complementos mediante el logotipo de la red correspondiente. Los detalles sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y uso de los datos por parte de las redes sociales, se pueden consultar en las políticas de privacidad de Facebook, Twitter y LinkedIn.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Panda Security adopta precauciones razonables, incluidas medidas organizativas, técnicas y físicas, para ayudar a proteger su información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, pérdida, uso indebido así como frente al acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. No obstante, ninguna medida de seguridad o modalidad de transmisión de datos a través de Internet es 100 % segura. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Usted es el único responsable de proteger su contraseña, limitar el acceso a sus dispositivos y cerrar sesión en sitios web después de cada uso. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros sitios web, contáctenos (consulte "Cómo contactarnos" a continuación).

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestros sitios web no están dirigidos a menores de edad (según su definición en la legislación aplicable) ni recopilamos intencionalmente datos de ellos, salvo en los casos en que se indique expresamente lo contrario en los avisos de privacidad de los Servicios diseñados específicamente para fines tales como asistirle proporcionándole funciones de protección infantil online. En tales casos, únicamente recopilaremos y trataremos los datos personales de cualquier menor de 13 años que usted decida facilitarnos o que nos indique expresamente que recopilemos y tratemos. Asimismo, no vendemos ni compartimos información personal de consumidores menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que sus hijos menores de 13 años nos han proporcionado información personal, contáctenos (consulte "Cómo contactarnos " abajo).

TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN

La información personal que recopilemos podrá ser almacenada y procesada en su región, en España, en Estados Unidos o en cualquier otro país donde nosotros o nuestras filiales, subsidiarias o proveedores de servicios tengamos instalaciones. Mantenemos centros de datos primarios en Estados Unidos, Alemania, España, Irlanda y Japón. Adoptamos medidas destinadas a garantizar que los datos que recopilamos bajo esta Política sean tratados como se describe en la misma y de acuerdo con la legislación aplicable, independientemente del lugar en que se encuentren.

Podemos transferir información personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza (colectivamente "Europa") a otros países que pueden no contar con el mismo nivel de protección de datos que se aplica en su jurisdicción. En tales casos, utilizamos diversos mecanismos legales para garantizar que el destinatario de su información personal ofrezca un nivel de protección adecuado, incluyendo la firma de las cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos europeos aprobadas por la Comisión Europea o, cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento previo./p>

ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos conservar su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada o para otros fines esenciales, como el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de nuestros acuerdos. Dado que estas necesidades pueden variar en función del tipo de datos y el contexto de los distintos servicios, los períodos de conservación reales pueden diferir significativamente. Determinamos el período de conservación apropiado para la información personal en función de la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales tratados, del riesgo potencial de daño derivado del uso o divulgación no autorizados de su información personal, y de si podemos alcanzar los fines del tratamiento por otros medios, así como los requisitos legales aplicables (como los plazos de prescripción previstos por la ley).

Una vez transcurridos los períodos de conservación aplicables, su información personal será eliminada. Si hay algún dato que, por razones técnicas, no podemos eliminar por completo de nuestros sistemas, implementaremos medidas apropiadas para evitar cualquier uso posterior de dicho dato.

Para obtener más información sobre los períodos de conservación de datos aplicables, contáctenos (consulte "Cómo contactarnos" a continuación).

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Sus derechos

Cuando actuemos como responsables del tratamiento y dependiendo de su ubicación, y siempre que la ley aplicable lo permita, usted podrá ejercer los siguientes derechos con respecto a la información personal que se encuentra bajo nuestro control:

Puede acceder, corregir, actualizar, eliminar y desactivar su información personal.
Asimismo, si usted es residente o visitante de Europa, puede oponerse al tratamiento de su información personal, solicitarnos la limitación de dicho tratamiento o pedir la portabilidad de su información personal.
Si usted es residente de California, consulte nuestro Aviso a Residentes de California para conocer los derechos de privacidad adicionales que le otorga la legislación de California.
Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Consulte la sección "Sus preferencias de marketing por correo electrónico" a continuación para obtener más información.

Si hemos recopilado y tratado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni el tratamiento de los datos personales basado en otros fundamentos legales distintos del consentimiento.
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos con respecto a la recopilación y el uso de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE y el Reino Unido están disponibles en panda.dpo@watchguard.com.

Revisaremos y tramitaremos su solicitud de acuerdo con nuestras obligaciones según la ley aplicable.

Señales de preferencia de exclusión
Nuestro sitio web reconoce la señal de Control de Privacidad Global (“GPC”, por sus siglas en inglés). Si está utilizando una configuración o un complemento del navegador que envía una señal de preferencia de exclusión a cada sitio web que visita, lo trataremos como una solicitud válida de exclusión. Puede descargar un navegador compatible con la señal GPC en https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si decide utilizar la señal GPC, deberá activarla en cada navegador o extensión de navegador compatible que utilice.

Algunos navegadores de Internet incluyen una función de “No rastrear” que indica a los sitios web que usted visita que no desea que se realice seguimiento de su actividad online. Dado que no existe un mecanismo uniforme mediante el cual los navegadores transmitan dicha señal, nuestro sitio web actualmente no interpreta, responde ni altera sus prácticas al recibir señales de “No rastrear”.

Sus preferencias de marketing por correo electrónico
Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de Panda Security siguiendo las instrucciones incluidas en dichos correos. Si desea administrar sus preferencias de contacto, puede hacerlo aquí. Si decide dejar de recibir información de marketing, aún podremos comunicarnos con usted con respecto a cuestiones como actualizaciones de seguridad, funcionalidad del producto, respuestas a solicitudes de servicio u otros fines transaccionales no comerciales.
También enviarnos solicitudes relativas a cambios en su información o en sus preferencias de contacto, incluyendo solicitudes de exclusión para no compartir su información personal con terceros, enviando un correo electrónico a: panda.dpo@watchguard.com.

Sus preferencias para comunicaciones de telemarketing
Si desea que su número de teléfono se agregue a nuestro registro interno de telemarketing "No llamar", contáctenos (consulte "Cómo contactarnos" a continuación). Incluya su nombre, apellido, empresa y el número de teléfono que desea agregar a nuestro registro "No llamar".

Alternativamente, siempre puede manifestar durante una llamada de telemarketing su deseo de no recibir futuras llamadas con fines promocionales.

Aviso a los usuarios finales de nuestros clientes comerciales
A menudo tratamos información personal que recopilamos o recibimos a través de nuestros servicios en calidad de encargado del tratamiento o proveedor de servicios en nombre de un cliente empresarial (o su afiliado), quien actúa como responsable del tratamiento respecto de la información personal correspondiente. No somos responsables ni tenemos control sobre las prácticas de privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes comerciales, revendedores y distribuidores, que pueden diferir de las establecidas en esta Política.

Si sus datos nos fueron enviados por o en nombre de un cliente comercial de Panda Security y desea ejercer cualquier derecho que le otorga la legislación aplicable de protección de datos, contacte directamente con el cliente comercial correspondiente.

Si desea presentarnos su solicitud a nosotros, indique el nombre del cliente comercial de Panda Security que nos envió sus datos. Dado que solo podemos acceder a los datos de un cliente siguiendo instrucciones de este, remitiremos su solicitud a dicho cliente comercial y le prestaremos el apoyo necesario para responder a su solicitud en un plazo razonable.

AVISO A LOS RESIDENTES EUROPEOS
Si reside en el EEE, el Reino Unido o Suiza ("Europa") se aplican las siguientes disposiciones:

Responsable del tratamiento de datos
Salvo que se especifique lo contrario, el responsable del tratamiento de su información personal tal y como se describe en esta Política es Panda Security, S.L.U.

Base legal
El tratamiento de su información personal se llevará a cabo únicamente en los siguientes casos:

Cuando sea necesario utilizar su información personal para el cumplimiento de las obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, procesar pagos y proporcionar los servicios que usted adquiere o solicita).
Cuando tengamos un interés legítimo en tratar su información personal. Por ejemplo, para prestar, proteger y mejorar nuestros Servicios, para comunicarnos con usted sobre cambios en nuestros productos y servicios, y para informarle sobre nuevos servicios o productos.
Cuando contemos con su consentimiento para hacerlo.
Cuando necesitemos tratar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para obtener más información, revise la sección anterior "Por qué recopilamos y cómo utilizamos su información".

AVISO A LOS RESIDENTES DE EE. UU.

Si reside en los Estados Unidos de América, además de esta Política de privacidad, consulte nuestro Aviso a los residentes de EE. UU.

ACCESIBILIDAD

Nos comprometemos a garantizar que esta Política sea accesible para las personas con discapacidades. Si desea acceder a esta Política de Privacidad en un formato alternativo, contáctenos tal como se describe a continuación.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Panda Security puede modificar esta Política ocasionalmente. En el caso de realizar algún cambio, publicaremos una versión modificada y cambiaremos la fecha de "Última actualización" indicada en el encabezado o, si se trata de modificaciones sustanciales, podremos notificarle antes de que la actualización entre en vigor mediante la publicación de un aviso visible en nuestro sitio web o comunicándoselo por correo electrónico a la dirección que nos proporcionó. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, envíe un correo electrónico a: panda.dpo@watchguard.com.
Por correo certificado:
Panda Security
A la atención de: Departamento Jurídico
Calle Santiago de Compostela 12, 1ª planta
48003 Bilbao, Bizkaia
España
Tenga en cuenta que también puede enviar sus solicitudes o quejas directamente a nuestro delegado de protección de datos (DPO) en dpo.watchguard@secjur.com.

12. HIPERENLACES

Panda no es responsable de las páginas webs enlazadas a ésta ni de aquellas a las que el Usuario pueda acceder a través de enlaces contenidos en nuestro sitio web. Estas páginas web no están bajo nuestro control, por lo que Panda no se hace responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web corresponden exclusivamente al Usuario, que deberá regirse por los términos, condiciones y avisos legales de las mismas, de los que igualmente Panda no se hace responsable.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Panda es titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que integran el diseño de la página, como la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, los logos, combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación, el código fuente del sitio web, los menús, los botones de navegación, el código HTML, los applets de Java, los textos, imágenes, gráficos, así como cualquier otro contenido del sitio web relativo a los productos, servicios, contenidos y/o herramientas facilitados por Panda.

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Cualquier copia total o parcial de la página web o en su caso, herramientas, contenidos de Panda deberá incluir el aviso sobre el copyright de Panda: "© Panda Security 2016". Todos los derechos reservados. En caso de utilización, reproducción y distribución de contenidos propiedad de terceras personas que aparezcan en este sitio web, el símbolo de copyright de dichas personas deberá aparecer en todas las reproducciones.

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No podrá ser distribuido ni publicado el contenido del sitio web de Panda junto a información que promueva:

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Los nombres de productos que aparecen en esta página web pueden ser marcas registradas de sus respectivas compañías.

14. PRECIOS

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Usuario de los productos y servicios que exijan contraprestación económica, serán los que figuren en el sitio web titularidad de Panda, https://www.pandasecurity.com, en el momento en que el Usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación. Asimismo, se remite a lo establecido en el sitio web, respecto a los gastos de envío e impuestos que sean de aplicación.

Para el caso de que la entrega del producto o servicio contratado por el Usuario, requiera la entrega física del producto, los gastos de envío generados, variarán en función del lugar de entrega del producto y correrán a cargo del Usuario.

Panda se reserva el derecho a modificar las tarifas y lista de precios publicados en el sitio web mencionado, cuando así lo considere conveniente. En todo caso, lo anterior no será de aplicación para aquellos servicios contratados con anterioridad a la modificación, salvo en todo lo que se refiera a las renovaciones de productos y/o servicios.

La forma de pago de los servicios contratados por parte del Usuario será la especificada en las condiciones particulares para cada uno de ellos en el momento de la contratación, y en todo caso estarán a disposición del Usuario con carácter previo a la contratación. Panda en su caso se reserva el derecho a cancelar los servicios contratados al Usuario, en el supuesto de que éste último no respetare la forma de pago establecida, o no procediera al pago del producto y/o servicios contratados.

15. DURACIÓN DEL CONTRATO

Respecto a la duración de las obligaciones contractuales derivadas de la contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas entre Panda y el Usuario, será la estipulada bien en las condiciones particulares, bien en el Acuerdo de Licencia de Uso del servicio que se pone a disposición del Usuario con anterioridad a la contratación.

El periodo de validez de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquiera productos, servicios, contenidos y/o herramientas.

En todo caso, Panda se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los productos adquiridos por los Usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado a una nueva versión o producto, o hubieran resultado modificados los servicios del mismo por parte de Panda, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.

16. PLAZOS Y FORMA DE ENTREGA

Respecto a los plazos y la forma de entrega de los productos o servicios contratados, serán los estipulados en el momento de la contratación del producto o servicio especifico, debido a la amplia oferta y variación de gama de productos que conforman los productos y servicios facilitados por Panda.

En todo caso, Panda garantiza ejecutar la entrega del producto o la prestación del producto o servicio contratado por el Usuario, a más tardar en el plazo de 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes Condiciones, condiciones particulares y en su caso el Acuerdo de Licencia de Uso del producto o servicio solicitado. No obstante, Panda se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido en el párrafo anterior por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a Panda.

17 DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

El Usuario podrá desistir o resolver su contrato para la adquisición del producto en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificación. No obstante, lo anterior, en el caso de servicios de soporte y/o asistencia no se realizarán reembolsos una vez prestados, con independencia del plazo transcurrido. Adicionalmente, para algunos productos o servicios, el Usuario podrá contratar una Extensión de Garantía de Devolución que le otorgará mayores derechos de devolución mediante el pago de un importe adicional (que no será reembolsable salvo que la normativa imperativa disponga lo contrario).

Para ejercitar el derecho de desistimiento anteriormente mencionado, el Usuario deberá enviar la comunicación por escrito a Panda Security, dentro del plazo arriba indicado, bien a través de fax o correo postal certificado o bien enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico de Customer Service atencionalcliente@pandasecurity.com.

En este caso, Panda Security reintegrará la cantidad abonada por el Usuario en un plazo máximo de 14 días desde la recepción efectiva de la comunicación del derecho de desistimiento por parte del Usuario. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.

Para el caso de los productos comprados como suscripción, el Usuario podrá además solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento, la cual tendrá efecto a partir del periodo siguiente (mensual o anual según el tipo de suscripción contratada).

Panda Security se reserva el derecho de resolver anticipadamente, y sin necesidad de preaviso la contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas facilitadas en el sitio web mencionado, a aquellos usuarios que incumplan lo dispuesto en las presentes Condiciones y/o condiciones particulares de contratación, o en su caso en el Acuerdo de licencia de uso.

18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS.

Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.

Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el Usuario acuerda someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Bilbao.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores residentes en la Unión Europea podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. No obstante lo anterior dicha plataforma no dispone de organismos de resolución de litigios en algunos sectores ni en algunos países de la UE. El consumidor deberá consultar el enlace a tal efecto.

Nada de lo anterior impedirá la invocación por los Usuarios que tengan la condición de consumidor o usuario de la normativa ni de la jurisdicción imperativas que les resulten de aplicación (incluyendo, cuando resulte aplicable, el foro del domicilio del consumidor).

19. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones, deberán realizarse por escrito y deberán ser remitidas por correo certificado o burofax al domicilio de la otra parte o a su dirección de correo.

20. CLÁUSULA DE RESTRICCIÓN A LA EXPORTACIÓN

Los productos de Panda Security disponibles a través de este sitio web destinados a Particulares, en todas sus versiones, ya sean comerciales, de evaluación, beta, o cualesquiera otras, están sujetos a las Leyes de control de exportaciones de los Estados Unidos.

Por dicho motivo, estos productos no pueden ser descargados o de otra manera exportados o re-exportados: (1) en (o a un nacional o residente de ) Cuba, Siria, Sudan, Corea del Norte, Irán, región de Crimea en Ucrania, (2) o cualquier otro país al que los Estados Unidos haya embargado productos, (3) a cualquiera incluido en la lista de Naciones especialmente designadas por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en el Cuadro de Denegación y Ordenes de Prohibición del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, (4) o a cualquier persona o entidad que estuviera incluida en las listas de personas o entidades no autorizadas y listas no verificadas del Departamento de Comercio de los EE.UU., la lista de partes inhabilitadas del Departamento de Estado de los EE.UU., o en las listas de ciudadanos especialmente designados.

Al descargar o usar estos productos, el Usuario acepta todo lo anteriormente expuesto así como todas las leyes de control de exportación aplicables. El Usuario garantiza que no se encuentra o es residente o nacional de las naciones indicadas en el párrafo anterior o de aquellas que estén incluidas en alguna de las listas mencionadas.

La información sobre las leyes de exportación facilitadas en la presente cláusula no es necesariamente completa. Para más información sobre leyes de exportación, por favor diríjase al Departamento de Comercio de los Estados Unidos, a la Oficina de Administración de Exportaciones.

Asimismo, si el Usuario utiliza los productos de Panda Security para Particulares, y debido a restricciones legales locales en el uso de redes privadas virtuales (VPN), dichos productos no se pueden instalar en Bielorrusia, China, Irán, Omán, Pakistán, Qatar, Hong Kong, Arabia Saudí o Emiratos Árabes Unidos.

21. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.