U bevindt zich in: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Wat voor hulp heeft u nodig?
(Voorbeelden:“installatie Panda Security 2013”, “Ik wil contact opnemen met Panda”)
Print

Error 0006:1004 when trying to activate the 2011 antivirus products

Informatie van toepassing op:

Products
Panda Global Protection 2011
Panda Internet Security 2011
Panda Internet Security for Netbooks
Panda Antivirus Pro 2011

Besturingssysteem
Windows XP (32-bit Edition)Windows Vista (32/64-bit Edition)
Windows 7 (32/64-bit Edition)

Symptom 

Error code 0006:1004 returned when activating your antivirus product.

Cause

This error appears when a wrong customer number is typed during the activation process.

Solution

Follow the instructions below:

  1. Open the Activation Wizard and click Next
  2. Write down your activation code and your email address. 
  3. Click next
  4. Type your customer number. Make sure that it’s correctly written. 
  5. Select your country from the drop-down list. 
  6. Click next and continue the rest of the process.

After completing all of these steps, you will see that the activating process finishes successfully.

Useful links

For more information, refer to the following documentation:

Artikelnummer- 20110825 80247 EN
survey

Help ons om onze dienstverlening te verbeteren. Geef ons uw mening!

Uw suggesties zullen ons helpen om uw vragen sneller en effectiever te beantwoorden.

Gaf dit artikel het antwoord op uw vraag? JA NEE Hartelijk dank voor uw antwoord

Hoe zou u dit artikel verbeterd willen zien?

Wilt u contact opnemen met onze technische ondersteuning?