Hoe kan ik mijn cliënt details: activatie code, gebruikersnaam en wachtwoord?

Informatie van toepassing op:

Symptoom

U hebt verloren of vergeten van de cliënt gegevens je nodig hebt om uw product te activeren of verlengen van uw abonnement (activeringscode, klantnummer, gebruikersnaam en wachtwoord).

Oplossing

U kunt herstellen van deze gegevens via de Wachtwoordherinnering of het antivirusprogramma.

Hoe je de client details te krijgen via de Wachtwoordherinnering

Volg de onderstaande stappen:

1. Ga naar de Wachtwoordherinnering.
2. Selecteer het land waar u zich bevindt en de taal.
3. Voer het e-mailadres dat u verstrekt aan Panda Security wanneer u uw product diensten geactiveerd en klik op Volgende.
   
   Als er meerdere gebruikers met hetzelfde e-mailadres, wordt u gevraagd om uw klantnummer in te voeren.
   
   OPMERKING: Als u niet kunt het e-mailadres waarmee u uw services heeft geactiveerd onthouden, kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Services via de Contact sectie van de website.
4. Zodra u hebt het verzoek ontvangt u automatisch, op dit hetzelfde e-mailadres, uw activeringscode, klantnummer, gebruikersnaam en wachtwoord.

Hoe je de client details te krijgen via het antivirusprogramma

2012 Producten

1. Open de antivirus door te dubbelklikken op het Panda-icoon dat verschijnt naast de Windows klok.
2. Klik License details in het gedeelte met updates op de belangrijkste van het programma scherm.
   
   

2011/2010 Producten

1. Open de antivirus door met de rechtermuisknop te klikken op het Panda-icoon naast de Windows klok.
2. Klik op Instellingen in het gedeelte met updates op de belangrijkste van het programma scherm.
3. Klik ten slotte op Product activeren gegevens te vinden uw klantnummer, e-mailadres, activeringscode en licentie vervaldatum.