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RÉSILIATION DU CONTRAT

L’utilisateur aura une période de trente (30) jours, à partir de la date de réception du produit pendant laquelle il ou elle pourra mettre fin au contrat souscrit avec Panda Security sans en avoir à en spécifier la raison et sans aucune pénalité.

Nonobstant ce qui précède, dans le cas de support et/ou d’assistance technique sur les produits, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois le service utilisé quelque soit le temps passé. Aucun remboursement ne pourra, en outre, être effectué, quelque soit la circonstance, au nom du service de garantie satisfait ou remboursé si l’utilisateur l’aurait choisi.

Pour exercer le droit susmentionné, l’utilisateur doit informer Panda Security par écrit, soit par télécopie soit par courrier recommandé soit par email, au Service Client à l’adresse serviceclient@fr.pandasecurity.com dans la période appropriée.

Dans ce cas, Panda Security remboursera l’utilisateur dans le délai de 14 jours à compter de la réception de la notification écrite de l’utilisateur. Le dit remboursement sera réalisé par un moyen de paiement similaire à celui utilisé par l’utilisateur lors de la transaction initiale a moins qu’il n’en ait expressément été convenu autrement avec l’utilisateur. Dans tous les cas, l’utilisateur ne doit encourir aucun frais lié à ce remboursement.