Síntomas
Al instalar o iniciar tu producto Panda en macOS High Sierra, el sistema podría bloquear las extensiones de kernel necesarias para que Panda funcione y mostrar alguna de las siguientes notificaciones:
- Notificación de bloqueo de extensión de sistema en macOS al instalar el producto.
- Notificación para permitir que el software de sistema se cargue antes de usar Panda Antivirus al abrir el producto:
Esto se debe a que macOS 10.13 (High Sierra) contiene una característica de seguridad que requiere la aprobación del usuario antes de cargar nuevas extensiones de kernel de terceros. Para obtener más detalles sobre esto, consulta la siguiente
Nota Técnica (en inglés). Para resolverlo, es necesario aprobar manualmente dicha extensión del kernel. Para saber cómo, consulta las instrucciones que se indican a continuación.
Solución- Accede a las Preferencias de Seguridad desde el mensaje Abrir preferencias de Seguridad y Privacidad que aparece en la pantalla que se muestra al abrir el producto o bien accediendo desde las Preferencias del sistema.
- Haz clic en el icono de candado en la esquina inferior izquierda para permitir cambios.
- Haz clic en el botón Allow (Permitir).
Nota: El sistema mostrará el mensaje de desbloqueo de la extensión del sistema durante los 30 minutos posteriores al intento de carga de la misma. En el caso de que no se haya procedido a desbloquearla en este tiempo, será necesario cargar la extensión de nuevo para volver a ver el mensaje. La forma más sencilla para hacer esto es reiniciando el equipo.
