Cómo instalar/desinstalar la funcionalidad de Gestión de Dispositivos Móviles en dispositivos Android con PCSM

Información aplicable a:

• Las nuevas cuentas de clientes y partners no podrán activar el módulo MDM a partir del 1 de marzo de 2021.
• La fecha de EOM (Fin de Mantenimiento) es el 1 de septiembre de 2021.
• Nuestros clientes y partners pueden seguir utilizando el MDM, sabiendo que una vez alcanzada la fecha EOM no se ofrecerá soporte para los problemas del módulo MDM.
• No se añadirán nuevas funciones en Android o iOS.

Este artículo describe lo siguiente:

• Cómo instalar un agente para Android
• Cómo utilizar el Código QR
• Cómo desinstalar el agente para Android

Nota: Para que la funcionalidad de Gestión de Dispositivos Móviles funcione correctamente, el dispositivo correspondiente debe disponer de Android 2.3.3 o superior.

Cómo instalar un agente para Android

1. En la consola de administración de PCSM, accede a la pestaña Zonas y selecciona una zona.
2. Selecciona Nuevo dispositivo y a continuación Android.
   
   
3. Se mostrará una ventana en la que se te pedirá introducir una dirección o direcciones de correo. En caso de que necesites introducir varias direcciones, sepáralas con un punto y coma (;).
   
4. Introduce la dirección o direcciones de correo y haz clic en Enviar.
5. Abre el mensaje en su dispositivo Android utilizando el cliente de correo de Android*.
   
   * Debes abrir el mensaje desde un cliente de correo. No podrás abrir el archivo adjunto desde un cliente de correo Web.
6. Para instalar la aplicación MDM de PCSM, descárgala haciendo clic en la imagen Available on Google Play.
7. A continuación, selecciona la opción Play Store y haz clic en Instalar.
   
8. Haz clic en Aceptar en la pantalla de permisos de la aplicación.
9. Espera hasta que termine la instalación.
   
   Importante: No haz clic en Abrir desde la Play Store.
10. Vuelve al mensaje de correo y haz clic en el archivo adjunto *config.mdm (que aparecerá en la parte inferior o superior del mensaje dependiendo del cliente de correo). Si lo prefieres, también puedes descargarlo mediante un código QR. Consulta el apartado siguiente, si deseas más información.
11. Se ejecutará la aplicación MDM de PCSM. Haz clic en Activar.

Tras completar estos pasos, el dispositivo habrá finalizado correctamente la descarga del agente y se ejecutará una auditoría automática. Además, el dispositivo aparecerá en la pestaña Dispositivos de la Zona que seleccionaste inicialmente.

Cómo instalar el agente para Android mediante el código QR

1. En primer lugar, realiza los pasos anteriores, desde el 1 al 9.
2. A continuación, accede a PCSM y selecciona la zona requerida.
3. Haz clic en el código QR situado a la derecha del nombre de la zona.
   
   
4. Abre la aplicación de PCSM en el dispositivo móvil y haz clic en Activar.
5. Se mostrará el siguiente mensaje: "The email link sent to you contains an attachment *config.mdm. Open the attachment on this device to enroll." Haz clic en el icono Cog.
   
6. Haz clic en Open Scanner.
7. Sitúa la cámara sobre el código QR hasta que el lector lea el código correctamente.
   

Cómo desinstalar el agente para Android

1. Elimina el registro del dispositivo del perfil de PCSM Manager.
2. En el dispositivo móvil, selecciona Menú/Ajustes.
3. Desplázate hasta la sección Seguridad y selecciona Administradores de dispositivos.
4. Desmarca la opción PCSM MDM y selecciona Desactivar.
5. Vuelve a la ventana Menú> Ajustes> Administrador de aplicaciones y selecciona la aplicación del agente.
6. Haz clic en Desinstalar.
7. Selecciona Aceptar, en caso de que se solicite.

Tras estos pasos, la aplicación se desinstalará.