(55) 11 3054-1710
Disponibilidade 10/5

Envie-nos um email
Tempo de resposta: 24 horas

Panda Adaptive Defense

Consola

Paneles

• ¿Cómo desactivar las alertas, realizar exclusiones y ver el detalle de los elementos bloqueados por Adaptive Defense?
• ¿En qué consisten la nube y la Inteligencia Colectiva?

Puesta en Marcha

Gestión de Licencias

• ¿Qué ocurre cuando caducan mis licencias de Endpoint Protection?

Acceso / Mi Cuenta

• Preguntas Frecuentes sobre la Cuenta Panda en los productos Panda Cloud
• Información sobre cuentas no validadas de los productos y servicios disponibles desde Panda Cloud
• Cómo permitir el acceso a un distribuidor a la consola web de productos Adaptive Defense y Endpoint Protection

Instalación / Desinstalación

• Durante la desinstalación de Endpoint Protection se han producido errores. ¿Qué pasos debo realizar?
• ¿Cómo puedo desinstalar totalmente Adaptive Defense/Endpoint Protection de un equipo?
• ¿Cómo instalar la protección desde un EMM compatible con las funcionalidades Enterprise de Android (Android for Work)?
• ¿Cómo poner en marcha Adaptive Defense y Endpoint Protection?
• Procedimiento para trabajar en entornos virtualizados con productos Adaptive Defense y Endpoint Protection
• ¿Cómo instalar Adaptive Defense y Endpoint Protection a través del programa de instalación en sistemas Windows?
• Migración de productos Adaptive Defense y Endpoint Protection a la plataforma Aether en progreso
• Error 2132 durante la instalación de la protección de los productos Adaptive Defense y Endpoint Protection
• Compatibilidad de los productos Adaptive Defense y Endpoint Protection con Windows 10 Redstone 4

Requisitos

• Requisitos de instalación en Adaptive Defense y Endpoint Protection para OS X
• ¿Cuáles son los requisitos de instalación de Endpoint Protection (Plus) y Adaptive Defense (360) en sistemas Windows?
• ¿Cuáles son las URLs necesarias para las comunicaciones con el servidor de los productos Adaptive Defense y Endpoint Protection?

Solución de Errores

Errores de Instalación

• Listado con los códigos de error más comunes de Endpoint Protection
• Error 2132 durante la instalación de la protección de los productos Adaptive Defense y Endpoint Protection
• Error 2081 durante la instalación de las protecciones de productos Adaptive Defense y Endpoint Protection
• Error 2093 durante la instalación de la protección de productos Adaptive Defense y Endpoint Protection

Errores en la Protección

• Listado con los códigos de error más comunes de Endpoint Protection
• ¿Cómo crear exclusiones para que soluciones de seguridad de terceros puedan convivir con Adaptive Defense?
• Error 2081 durante la instalación de las protecciones de productos Adaptive Defense y Endpoint Protection

Errores de acceso y de consola

• Información sobre cuentas no validadas de los productos y servicios disponibles desde Panda Cloud
• Cómo permitir el acceso a un distribuidor a la consola web de productos Adaptive Defense y Endpoint Protection

Otras incidencias con el producto

• ¿Cómo usar la herramienta Product Support Information (PSInfo)?
• Cómo usar PSInfoViewer
• Procedimiento para trabajar en entornos virtualizados con productos Adaptive Defense y Endpoint Protection
• Cómo notificar una incidencia desde la consola
• Consumo de ancho de banda en Adaptive Defense 360 y Adaptive Defense

Errores de actualización

• No se realiza la actualización del producto cuando está activada la opción de arranque rápido de Windows
• Cómo solucionar errores en el conocimiento o en la actualización de identificadores de Adaptive Defense/Endpoint Protection
• ¿Cómo solucionar el error de actualización de firmas 1/1/1990 en productos Adaptive Defense y Endpoint Protection?

Protecciones

Windows

• Creación de exclusiones para los productos de Adaptive Defense y Endpoint Protection

Android

• ¿Cómo instalar la protección desde un EMM compatible con las funcionalidades Enterprise de Android (Android for Work)?

Protección Avanzada

• ¿Cómo desactivar las alertas, realizar exclusiones y ver el detalle de los elementos bloqueados por Adaptive Defense?

Agente

Instalación

• Cómo generar una imagen gold en entornos Citrix con Adaptive Defense y Adaptive Defense 360
• ¿Cómo actualizar el agente y la protección de los productos Adaptive Defense para aplicar los cambios de la versión de consola 2.4.1?

Documentación de Producto

Guía de Administración

• Guía de Administración de Adaptive Defense y Adaptive Defense 360
• Release Notes de los productos Adaptive Defense y Endpoint Protection
  

General

Funcionamiento

• ¿Cómo reportar páginas categorizadas erróneamente por el filtrado de URLs de los productos Panda?
• ¿Cómo funciona el modelo de detección por capas de Panda Adaptive Defense?
• ¿Cómo funciona la tecnología anti-exploit incluida en los productos Panda Adaptive Defense y Endpoint Protection?