First Customer Shipment (FCS)
Dit is de datum waarop het product, de versie of het platform beschikbaar wordt gesteld aan klanten.
End of Sale Date (EoS)
Dit is de datum waarop de versie, het product of het platform niet langer in de handel verkrijgbaar is.
End of Maintenance (EoM)
Dit is de datum waarop de ontwikkeling van het product, de versie of het platform wordt stopgezet. De updates, SOS Virus- en online ondersteuningsdiensten blijven echter beschikbaar tot de End of Life (EoL)-datum.
Onze technische ondersteuning zal klanten blijven vragen om hun oplossingen naar de laatst beschikbare versie bij te werken. Als het mogelijk is om vragen van klanten te beantwoorden zonder hen de software te laten updaten, zullen zij deze vragen beantwoorden.
End of Life (EoL)
Dit is de datum waarop de updates, SOS Virus- en online ondersteuningsdiensten ten einde kunnen komen.
De technische ondersteuning zal klanten vragen om hun oplossingen bij te werken naar de laatst beschikbare versie.
FCS
Product wordt verkocht, ontwikkeld, onderhouden en ondersteund.
EoD
Product wordt niet meer ontwikkeld, maar wordt nog wel verkocht, onderhouden en ondersteund.
EoS
Product wordt niet meer verkocht, maar wordt nog wel onderhouden en ondersteund.
EoM
Product wordt niet meer onderhouden of ondersteund, maar updates, SOS Virus en webondersteuning worden nog wel uitgevoerd.
EoL
Updates, SOS Virus of webondersteuning wordt niet meer uitgevoerd.
FCS V1. Productversie V1 wordt verkocht, ontwikkeld, onderhouden en ondersteund.
EoD V1. Productversie V1 wordt niet meer verkocht, maar wordt nog wel onderhouden en ondersteund.
EoM V1. Productversie V1 wordt niet meer onderhouden of ondersteund, maar updates, SOS Virus en webondersteuning worden nog wel uitgevoerd.
EoL V1. Updates, SOS Virus of webondersteuning wordt niet meer uitgevoerd voor versie V1.
FCS V2. Productversie V2 wordt verkocht, ontwikkeld, onderhouden en ondersteund.
EoD V2 - EoS V2. Productversie V2 wordt niet meer verkocht, maar wordt nog wel onderhouden en ondersteund.
EoM V2. Productversie V2 wordt niet meer onderhouden of ondersteund, maar updates, SOS Virus en webondersteuning worden nog wel uitgevoerd.
EoL V2. Updates, SOS Virus of webondersteuning wordt niet meer uitgevoerd voor versie V2.
FCS
Platform en versie worden onderhouden en ondersteund.
EoD
Platform en versie worden niet meer ontwikkeld, maar worden nog wel verkocht, onderhouden en ondersteund.
EoS
Platform en versie worden niet meer verkocht, maar worden nog wel onderhouden en ondersteund.
EoM
Dit platform wordt niet meer onderhouden of ondersteund, maar updates, SOS Virus en webondersteuning worden nog wel uitgevoerd.
EoL
Updates, SOS Virus of webondersteuning wordt niet meer uitgevoerd voor dit platform en deze versie.