Hieronder vind u de instructies om het probleem te identificeren en op te lossen.
Symptomen
Ik denk dat mijn computer geïnfecteerd is.
Oplossing
Volg de onderstaande instructies alstublieft:
- Klik op de download knop en sla het PandaCloudCleaner.exe bestand op op uw harde schijf.
- Dubbelklik op het PandaCloudCleaner.exe bestand en volg de stappen in de wizard.
- Klik Volgende op het welkomscherm.
- Wacht op het kopieren van de bestanden.
- Eénmaal het proces voltooid is vinkt u het vinkje aan bij Launch Panda Cloud Cleaner en klikt u op Finish.
- Selecteer de Accept and Scan knop uit het Panda Cloud Cleaner scherm.
- Panda Cloud Cleaner zal een samenvatting van de gevonden malware weergeven. Bekijk deze lijst grondig om uit te sluiten dat u per ongelijk legitieme applicaties verwijdert en klik op de Clean knop.
Voor meer informatie over de Panda Cloud Cleaner scan opties bezoekt u interne hulp, beschikbaar door te klikken op het vraagteken bovenaan het scherm.
Een virus verhindert het opstarten van uw PC?
Indien een virus u verhindert uw computer op te starten gebruikt u de USB of ISO versies van Panda Cloud Cleaner: