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Política de privacidad

Introducción

Panda Distribution, Inc. operando como Panda Security US (en adelante, la "Empresa" o "Nosotros") se compromete a proteger su privacidad mediante el cumplimiento de la presente política.

Esta política describe los tipos de información que podemos obtener sobre usted o que usted puede proporcionarnos cuando visita la página web www.pandasecurity.com/en-us/ (en adelante, nuestro "Sitio web"), así como nuestras prácticas de recopilación, protección, mantenimiento, uso, y divulgación de dicha información.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

  • En el Sitio web.
  • En correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y el Sitio web.
  • A través de aplicaciones para teléfono móvil y escritorio que usted descarga del Sitio web, que proporcionan interacción dedicada entre usted y el Sitio web sin el uso de navegadores.

No se aplica a la información recopilada por:

  • Cualquier tercero (incluidos nuestros afilados, empresa matriz y filiales), incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar o estar accesible desde o en nuestro Sitio web;
  • o
  • Nosotros, de forma offline o por cualquier otro medio, incluido en cualquier otro sitio web operado por la Empresa o por un tercero (incluidos nuestros afiliados, empresa matriz y filiales).

Por favor lea esta política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto al modo en que trataremos su información. No utilice nuestro Sitio web si no acepta nuestras políticas. Al acceder o utilizar nuestro Sitio web, usted acepta esta política de privacidad. Esta política puede ser modificada (consulte el apartado Cambios a nuestra política de privacidad). Su uso continuado de nuestro Sitio web después de que hayamos realizado cambios en la política se considerará como aceptación de dichos cambios. Por lo tanto, revise la política periódicamente para ver sus actualizaciones.

Cumplimiento del RGPD

Podemos compartir su información con entidades sujetas al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”). En tal caso, serán también de aplicación las disposiciones de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD RGPD que figuran al final de esta política.

Niños menores de 18 años

Nuestro Sitio web no está destinado a personas menores de 18 años. Los menores de 18 años tienen prohibido facilitar datos personales al Sitio web o en el Sitio web. No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de 18 años. Si usted tiene menos de 18 años, no use ni proporcione datos personales en este Sitio web ni mediante ninguna de sus funcionalidades, no se registre en el Sitio web, no realice compras a través del Sitio web, no utilice ninguna de las funcionalidades interactivas o de comentarios públicos del Sitio web, ni nos facilite ninguna información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier alias o nombre de usuario que pueda utilizar. En caso de tener conocimiento de haber recopilado datos personales de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento paterno, procederemos a eliminar dicha información. Si cree que podríamos tener información proveniente o relativa a un menor de 18 años, por favor póngase en contacto con nosotros en legal_affairs@pandasecurity.com.

Las personas residentes en California menores de 16 años pueden tener derechos adicionales relativos a la recogida y comercialización de su información personal. Por favor, consulte los Derechos de privacidad para los residentes en California para obtener más información.

Información que recopilamos y cómo la recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio web, incluyendo información:

  • Mediante la cual usted puede ser identificado personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (en adelante, "información personal");
  • Relativa al equipo que utiliza para acceder a nuestro Sitio web, su conexión a Internet, así como detalles de uso de nuestro Sitio web.

Recopilamos esta información:

  • Directamente de usted cuando nos la proporciona.
  • Automáticamente mientras navega por nuestro Sitio web. La información recopilada automáticamente puede incluir direcciones IP, detalles de uso e información recopilada a través de balizas web, cookies y otras tecnologías de seguimiento.
  • De terceros tales como nuestros socios de negocio.

Información que usted nos proporciona

La información que recopilamos en o a través de nuestro Sitio web puede incluir:

  • Información que usted proporciona al interactuar con nuestro Sitio web. Esto incluye la información proporcionada en el momento de adquirir nuestros productos o servicios, solicitar otros servicios o soporte, o al registrarse para utilizar nuestro Sitio web. También podemos solicitarle información cuando informe de un problema con nuestro Sitio web, productos o servicios.
  • Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), en caso de ponerse en contacto con nosotros.
  • Sus respuestas a las encuestas que podamos pedirle que complete.
  • Detalles de las transacciones que realice a través de nuestro Sitio web y del cumplimiento de sus pedidos. Es posible que se le solicite información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro Sitio web.
  • Sus consultas de búsqueda en el Sitio web.

Información que recopilamos mediante tecnologías de recogida automática de información

Mientras navega e interactúa con nuestro Sitio web, es posible que utilicemos tecnologías de recogida automática de información para recopilar cierta información sobre su equipo y acciones de navegación, incluyendo:

  • Información sobre sus visitas a nuestro Sitio web, incluidos datos de ubicación, datos de tráfico, archivos de registro, así como otros datos de comunicación y recursos a los que accede y utiliza en nuestro Sitio web.
  • Información sobre su conexión a Internet, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y equipo.

La información recogida automáticamente puede incluir información personal, o podemos asociarla o mantenerla con información personal que recibamos de terceros o que recopilemos de otras maneras. Esto nos ayuda a ofrecerle un servicio mejor y más personalizado y a mejorar nuestro Sitio web, al permitirnos:

  • Reconocerle cuando vuelve a nuestro Sitio web.
  • Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro Sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.
  • Acelerar sus búsquedas.
  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso.

Las tecnologías que utilizamos para la recogida automática de información pueden incluir:

  • Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un archivo de pequeño tamaño que se coloca en el disco duro de su equipo. Puede negarse a aceptar las cookies activando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando usted dirija su navegador a nuestro Sitio web.
  • Cookies Flash. Ciertas características de nuestro Sitio web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información acerca de sus preferencias y navegación desde, hacia y dentro de nuestro Sitio web. Las cookies Flash no se gestionan con los mismos ajustes del navegador que se utilizan para las cookies del navegador. Para obtener información sobre la gestión de su privacidad y la configuración de seguridad para las cookies Flash, consulte Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información.
  • Balizas web. Las páginas de nuestro Sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados etiquetas de píxel, GIFS de píxel único o GIFS transparentes) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado dichas páginas o que han abierto un correo electrónico, y que utilizamos para otras estadísticas relacionadas con el Sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de determinado contenido del Sitio web y comprobar la integridad del sistema y del servidor).

Uso de cookies de terceros y otras tecnologías de seguimiento

Algunos de los contenidos o aplicaciones del Sitio web, incluyendo los anuncios, son proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de contenido, proveedores de aplicaciones, redes de anuncios y anunciantes. Estos terceros pueden utilizar balizas web y/o cookies u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio web. La información que recopilan puede ser asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluyendo información personal, sobre sus actividades online a lo largo del tiempo y a través de distintos sitios web y otros servicios online. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (conductual) u otros contenidos personalizados.

No tenemos control sobre estas tecnologías de seguimiento de terceros ni sobre la forma en que pueden ser utilizadas. En caso de tener dudas o preguntas sobre un anuncio u otro contenido personalizado, póngase en contacto directamente con el proveedor responsable del mismo. Para obtener información sobre cómo dejar de recibir publicidad personalizada de varios proveedores, consulte Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo cualquier información personal:

  • Para presentarle nuestro Sitio web y su contenido.
  • Para informarle de cambios en nuestro Sitio web o en cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos o proporcionamos a través del mismo.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que usted pueda solicitarnos.
  • Para cumplir nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo para la facturación y cobro.
  • Para cumplir con cualquier otro propósito para el que nos proporcione la información.
  • De cualquier otro modo que podamos describir cuando usted proporciona la información.
  • Para cualquier otro fin, con su consentimiento.

También podemos usar su información para contactar con usted en relación con bienes y servicios que puedan resultarle de interés. Para obtener más información, consulte Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información.

También podemos utilizar la información que hemos recopilado de usted para mostrar anuncios a las audiencias objetivo de nuestros anunciantes.

Divulgación de su información

Podemos divulgar información que no identifique a ningún individuo, así como información agregada acerca de nuestros usuarios, sin restricciones.

Podemos divulgar la información personal que nos proporcione o que recojamos en los términos descritos en esta política de privacidad:

  • A contratistas, proveedores de servicios, y otros terceros que utilicemos para el funcionamiento de nuestro negocio y que estén obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información personal y a utilizarla únicamente con el fin para el que les fue proporcionada por nosotros.
  • A nuestras filiales y empresas afiliadas.
  • Para cumplir con el propósito para el cual usted la proporcionó.
  • A terceros, para que puedan ofrecerle sus productos o servicios, en caso de que usted no haya rechazado dicha divulgación. Para obtener más información, consulte Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información.
  • A un comprador u otro sucesor en el caso de fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal conservada sobre los usuarios de nuestro Sitio web esté entre los activos transferidos.
  • Para cualquier otro propósito revelado por nosotros al proporcionarnos la información.
  • Con su consentimiento.

También podemos divulgar su información personal:

  • Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Empresa, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a efectos de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.
  • Para el cumplimiento y aplicación de nuestros términos de uso y otros acuerdos, incluyendo aquellos con fines de facturación y cobro.
  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo la respuesta a cualquier requerimiento gubernamental o regulatorio.

Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información

Usted dispone de las siguientes opciones con respecto a su información:

  • Tecnologías de seguimiento y publicidad. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para saber más sobre cómo puede gestionar la configuración de las cookies Flash, visite la página de configuración de Flash Player en el sitio web de Adobe. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio web pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.
  • Ofertas promocionales de la Empresa. Si no desea que utilicemos su dirección de correo electrónico u otra información de contacto para promocionar nuestros propios productos o servicios, o los de terceros, puede darse de baja haciendo clic en la casilla correspondiente del formulario en el que recopilamos sus datos (el formulario de pedido/formulario de registro), o en cualquier otro momento iniciando sesión en nuestro Sitio web y ajustando sus preferencias de uso en el perfil de su cuenta marcando o desmarcando las casillas correspondientes, o enviándonos un correo electrónico que indique su solicitud a DPO@pandasecurity.com. En caso de que le hayamos enviado un correo electrónico promocional, puede hacer clic en el enlace situado al final del mismo para darse de baja de futuras comunicaciones de correo electrónico. Esta solicitud no se aplicará a la información proporcionada a la Empresa como resultado de la compra de un producto, registro de la garantía, experiencia del servicio del producto u otras transacciones.

No controlamos la recopilación ni el uso de su información personal por parte de terceros para publicar anuncios basados en sus intereses. Sin embargo, dichos terceros pueden brindarle la opción de no recopilar ni utilizar su información de esa manera. Puede optar por no recibir publicidad personalizada por parte de los miembros de la lniciativa de Redes Publicitarias ("NAI") en el sitio web de NAI.

Las personas residentes en California pueden tener derechos adicionales relativos a su información personal. Por favor, consulte los Derechos de privacidad para los residentes en California para obtener más información.

Acceso y rectificación de su información

Para solicitar el acceso, rectificación o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado, por favor envíenos un correo electrónico a DPO@pandasecurity.com. Por favor, tenga en cuenta que para eliminar su información personal deberemos también eliminar su cuenta de usuario. En caso de que consideremos que el cambio solicitado violaría cualquier ley o requerimiento legal o haría que la información fuera incorrecta, podemos rechazar dicha solicitud

Las personas residentes en California pueden tener derechos y opciones adicionales relativos a su información personal: Por favor, consulte los Derechos de privacidad para los residentes en California para obtener más información.

Derechos de privacidad para los residentes en California

Los residentes en California pueden solicitar cierta información sobre la divulgación, por nuestra parte, de su información personal a terceros para fines de marketing directo. Para efectuar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a legal_affairs@pandasecurity.com

Seguridad de los datos

Usted es responsable de la protección y seguridad de su información. En los casos en los que le proporcionemos, o usted elija, una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro Sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la misma. No comparta su contraseña con nadie.

Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro Sitio web. La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Cualquier transmisión de información personal es responsabilidad suya. Nosotros no somos responsables de que terceros eviten cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el Sitio web.

Cambios a nuestra política de privacidad

La fecha de la última revisión de la política de privacidad figura en la parte superior de la página. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de privacidad, publicando cualquier cambio que realicemos en la presente página. Por favor, consulte esta página cada vez que visite el Sitio web para comprobar si se ha realizado algún cambio. Publicaremos un aviso en nuestro Sitio web o le enviaremos un correo electrónico, o ambos, informándole de cualquier cambio material que hagamos al modo en el que tratamos la información personal de nuestros usuarios. Usted será responsable de asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico suya actualizada, activa y operativa.

Información de contacto

Por favor, póngase en contacto con nosotros mediante alguno de los métodos indicados a continuación para comentar o realizar consultas sobre nuestras prácticas de privacidad y sobre esta política de privacidad.

legal_affairs@pandasecurity.com

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD RGDP


En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”), a continuación le facilitamos una serie de información en relación al tratamiento de sus datos personales.

I. Identificación del responsable

Panda Security, S.L. (la “Sociedad”), con C.I.F B48435218, inscrita en el Registro Mercantil de Bilbao, Tomo BI-59, Folio 134., Hoja nº BI – 767 - B., Inscripción 1ª, con domicilio social en la calle Santiago de Compostela, 12, 1ª, 48003 Bilbao, Bizkaia (España), y con correo electrónico de contacto legal_affairs@pandasecurity.com

II. Delegado de Protección de Datos (“DPO”)

El DPO es el encargado de garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en la Sociedad. Podrá contactar con el DPO en la siguiente dirección DPO@pandasecurity.com.

III. Finalidad y legitimación del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión de la relación pre-contractual y/o contractual, incluyendo, en su caso, la realización de monitorización y gestión activa de sus dispositivos para la prestación del servicio, gestión de reclamaciones y atención al usuario, prestación de asistencia técnica, y envío de recordatorios cuando la licencia de software contratada esté a punto de expirar, siendo la base legitimadora la ejecución de la relación pre-contractual y/o contractual.

  • En caso de no facilitar la información obligatoria e imprescindible solicitada, no será posible el desarrollo de la relación pre-contractual y/o contractual con usted, denegándose la formalización del producto en tal caso. En cualquier caso, podrá ejercitar su derecho de oposición en relación con los tratamientos indicados en los términos descritos anteriormente.

  • Envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por cualquier medio (incluido el electrónico) por parte del responsable en relación con otros productos o servicios de Panda Security, o la realización de otras actuaciones comerciales como el envío de newsletters, a los usuarios registrados, siendo la base legitimadora el consentimiento en caso de que lo haya prestado. En caso de que no preste su consentimiento para el presente tratamiento de sus datos, no podrá recibir ninguna comunicación comercial de Panda Security.

  • Conservar los datos de carácter personal para el caso de que no se formalice la relación contractual, con la finalidad de gestionar futuras solicitudes que usted pueda realizar y, en su caso, enviarle información mejorando las condiciones de la oferta no contratada, siendo la base legitimadora el interés legítimo para gestionar y satisfacer a futuro sus eventuales consultas o peticiones. No obstante, podrá ejercitar su derecho de oposición en relación con el tratamiento de sus datos en caso de que no se formalice finalmente la relación contractual.

IV. Plazo de conservación

La Sociedad conservará sus datos mientras se mantenga la relación contractual con usted, así como, una vez finalizada dicha relación, durante el plazo de caducidad o prescripción de las normas penales, civiles, fiscales o mercantiles aplicables. Asimismo, en caso de que no se formalice finalmente la relación contractual con usted, el plazo de conservación será de seis años.

V. Destinatarios de los datos de carácter personal

Le informamos de que sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en aquellos casos en los que una disposición legal lo establezca, a favor de los correspondientes organismos públicos. Por otro lado, podrán tener acceso a sus datos personales en calidad de encargado del tratamiento: (i) proveedores de servicios tecnológicos (tales como desarrolladores de software o de hardware así como desarrolladores de aplicaciones relacionadas con la licencia de software) a fin de prestar efectivamente los servicios informáticos relacionados con la licencia de software que le ha sido otorgada así como optimizar el desarrollo de la misma; (ii) proveedores de servicios de marketing y publicidad, que intervengan en la realización de ofertas y promociones de sus productos; (iii) empresas del grupo de la Sociedad al objeto de la efectiva ejecución de la relación contractual; y (iv) distribuidores de los productos.

VI. Transferencias internacionales de datos

Por motivo del acceso de terceros proveedores indicado previamente, sus datos podrán ser objeto de las siguientes transferencias internacionales fuera de la UE a favor de los encargados del tratamiento mencionados a continuación:


Si desea obtener una copia de las garantías indicadas, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos en DPO@pandasecurity.com.

VII. Ejercicio de los derechos de los interesados

Le informamos de que podrá hacer ejercicio de los siguientes derechos:

(i) derecho de acceso a sus datos personales para saber qué datos están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;

(ii) derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;

(iii) derecho de supresión de sus datos personales;

(iv) derecho de oposición, es decir, de solicitar que no se traten sus datos de carácter personal, por motivos relacionados con su situación personal;

(v) derecho a retirar su consentimiento en el supuesto de que sea éste la base legal para el tratamiento de sus datos;

(vi) derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (i.e., en caso de que impugne la exactitud de sus datos mientras se comprueba la impugnación); y

(vii) derecho de portabilidad, es decir, a recibir los datos personales que haya facilitado a la Sociedad en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.


Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a asuntos_legales@pandasecurity.com, o al domicilio de la Sociedad (arriba indicado).

Para el ejercicio de sus derechos, deberá indicar en su solicitud su nombre completo y el derecho que desea ejercitar, acompañando la misma de una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.

Del mismo modo, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito.