Añadir un producto a un cliente existente, caducado o eliminado

•  En el menú superior Estado accede al detalle del cliente haciendo clic en su nombre desde la lista de la sección Monitorización.

•  Si el cliente fue eliminado antes de 90 días o su producto esta caducado o eliminado seguirá apareciendo en Panda Partner Center por si el partner quiere reasignar el producto.

•  Haz clic en el botón Añadir producto.

•  Selecciona las características del producto que se añadirá al cliente:

Campo

Descripción

Tipo de licen­cia

Utiliza el desplegable para seleccionar licencias de prueba (trial) o licencias comerciales.

Producto

Selecciona el producto a asignar al cliente.

Si eliges Panda Systems Management, se mostrará un aviso indicando qué modelo de gestión deseas aplicar al producto. Consulta el apartado Modelos de gestión de servicios para System Management.

Plataforma

En función del producto seleccionado se podrá elegir la plataforma de gestión (Aether o Tradicional). Haz clic en el enlace Más información sobre la plataforma Aether para saber más acerca de las diferencias de cada plataforma. Consulta el apartado Módulos disponibles para comprobar la compatibilidad de los módulos con los productos y las plataformas disponibles.

Si eliges la plataforma Aether, se mostrará un aviso indicando si deseas aplicar al producto la gestión centralizada. Consulta el apartado Modelos de gestión de servicios para productos basados en Aether.

Cantidad

Selecciona el número de licencias que deseas asignar. En caso de seleccionar un número mayor de licencias de las que dispones en el pool, se mostrará un aviso indicando esta situación.

Periodo

Selecciona la duración de las licencias (1, 2 o 3 años). En caso de seleccionar un periodo para el que no se dispone de licencias en el pool, se mostrará un aviso.

Módulos adi­cionales

Según el producto seleccionado y la plataforma se podrán asignar licencias de módulos adicionales. Exceptuando el módulo Panda Full Encryption, no es posible indicar el número de licencias deseadas de los módulos añadidos ya que será el mismo que el del producto principal.

 

•   Haz clic en el botón Añadir para finalizar el proceso de asignación de un producto a un cliente.

Como resultado del proceso, el número de licencias del pool de licencias del partner disminuirá proporcionalmente y el nuevo mantenimiento se mostrará en el detalle del cliente. La operación de asignación de licencias se reflejará en la sección Mis licencias disponibles del menú superior Estado. Consulta el apartado Visualizar el estado de las licencias.