Escribe un email
Respuesta 24 horas

Panda Global Protection

Cuenta Panda

Cuenta Panda

• ¿Cómo puedo ver o modificar los datos de mi Cuenta Panda?
• ¿Qué es la Cuenta Panda incluida en los productos Panda?
• ¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo de mi Cuenta Panda?
• ¿Cómo resolver incidencias con la Cuenta Panda?

Renovaciones

Cómo renovar

• ¿Cómo funciona la Renovación Automática de mi producto?
• ¿Cómo puedo renovar los servicios de mi producto?

Servicios

• ¿Cómo funciona la Renovación Automática de mi producto?
• ¿Cómo puedo conseguir mis datos de cliente: Código de Activación, Nombre de Usuario y Contraseña?
• Cómo solicitar la cancelación de un pedido
• ¿Qué es el Código de Activación y dónde puedo conseguirlo?

Incidencias con la renovación

• ¿Cómo funciona la Renovación Automática de mi producto?
• ¿Cómo puedo dejar de recibir los avisos que me recuerdan que debo renovar mi producto Panda?

Puesta en marcha

Instalar el producto

• ¿Cómo puedo conseguir mis datos de cliente: Código de Activación, Nombre de Usuario y Contraseña?
• ¿Cómo proteger dispositivos Mac y Android con Panda?
• Preguntas Frecuentes sobre Panda Licencias para Empresas
• Incidencias durante la instalación de Panda
• Error: Se está ejecutando una operación E/S superpuesta al instalar Panda

Funcionamiento

• Auto-completion via the browser add-ons does not work in Panda Password Manager 
• The auto-completion via the flash symbol does not fill out the fields in Panda Password Manager
• How can I get a new master password from Panda Password Manager? 
• ¿Cómo funciona la protección de datos de Panda?
• ¿Cómo proteger dispositivos Mac y Android con Panda?
• ¿Cómo puedo hacer copias de seguridad en la nube con Panda?
• ¿Qué es el Kit de Rescate de Panda?
• ¿Qué es el Control Parental de Panda y como se configura?
• ¿En qué consiste la optimización del PC incluida en Global Protection y Gold Protection?
• ¿Qué es el Control de Aplicaciones de Panda?
• ¿Qué es la protección antirrobo incluida en Panda Global Protection y Panda Gold Protection?
• ¿Cómo puedo ver o modificar los datos de mi Cuenta Panda?
• ¿Qué es la protección WiFi incluida en los productos Panda?
• ¿Qué es el Código de Activación y dónde puedo conseguirlo?
• Después de instalar Panda 2016/2015, mi conexión a Internet deja de funcionar

Desinstalación

• ¿Cómo desinstalar Panda del ordenador?

Activación

Activación

• Códigos de error al activar Panda
• Cada vez que accedo a Panda, me solicita introducir mi Código de Activación
• ¿Qué es el Código de Activación y dónde puedo conseguirlo?
• ¿Cómo activo los servicios de mi antivirus?

Errores de activación

• Error 9-906 al intentar activar Panda
• Códigos de error al activar Panda
• Cada vez que accedo a Panda, me solicita introducir mi Código de Activación

Actualización

Actualización

• ¿Cómo puedo conseguir mis datos de cliente: Código de Activación, Nombre de Usuario y Contraseña?
• ¿Cómo puedo comprobar que la protección de mi Panda está actualizada?

Incidencias con la actualización

• ¿Cómo puedo comprobar que la protección de mi Panda está actualizada?

Malware: Virus y Amenazas

Virus y Amenazas

• Información sobre el ciberataque #WannaCry
• Información sobre el ciberataque del ransomware Petya
• Herramienta de desinfección y vacuna de Panda Security para #Wannacry
• Cómo eliminar Trj/Necurs con Panda Cloud Cleaner
• Cómo desinfectar virus con Panda Cloud Cleaner 
• Cómo eliminar virus con la ISO de Rescate de Panda Cloud Cleaner
• 4 Consejos básicos para evitar las infecciones de virus
• Cómo eliminar PUPs con Panda Cloud Cleaner
• Cómo desinfectar virus con el USB de Rescate de Panda
• Cómo desinfectar virus con la versión portátil de Panda Cloud Cleaner

Seguridad

• Cómo reportar una vulnerabilidad de seguridad a Panda Security

Incidencias con virus

• ¿Cómo excluir archivos, carpetas o extensiones del análisis de Panda?

Solución de errores

Incidencias con la instalación

• ¿Qué puedo hacer para evitar que se bloquee la extensión del sistema Panda en macOS 10.13 (High Sierra)?
• ¿Cómo proteger dispositivos Mac y Android con Panda?
• Incidencias durante la instalación de Panda
• Error "Instalación cancelada" durante la instalación de mi producto Panda en Windows Vista
• Error: Se está ejecutando una operación E/S superpuesta al instalar Panda
• Después de instalar Panda 2016/2015, mi conexión a Internet deja de funcionar

Otras incidencias con el producto

• ¿Cómo puedo deshabilitar las noticias y avisos de mi producto?
• ¿Cómo puedo hacer copias de seguridad en la nube con Panda?
• ¿Qué es el Control de Aplicaciones de Panda?
• Vulnerabilidad de escalado de privilegios en el proceso PSEvents.exe con los productos Panda 2016
• Después de instalar Panda 2016/2015, mi conexión a Internet deja de funcionar
• ¿Cómo puedo comprobar qué producto antivirus tengo instalado?

Incidencias con la desinstalación

• ¿Cómo desinstalar Panda del ordenador?

Descargas

Hotfix

• BSOD (Pantallazo azul) al acceder a determinadas URLs con Panda
• Vulnerabilidad de escalado de privilegios en el proceso PSEvents.exe con los productos Panda 2016