¿Sobre qué necesita ayuda?
(Ejemplo:“instalación de Panda Security 2011”, “quiero contactar con Panda”)
Los mensajes enviados a través de la plataforma de PCEP no llegan a su destino
Información aplicable a:
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Productos
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| Panda Cloud Email Protection | |
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A continuación se detallan las instrucciones para identificar y solucionar la incidencia.
Síntomas
Los mensajes enviados desde su dominio no llegan a su destino correspondiente al pasar por la plataforma de PCEP.
Solución
Su firewall debe estar configurado para permitir el paso de comunicaciones entre su servidor de correo y la plataforma de PMEP.
Por lo tanto, debe modificar la configuración del firewall para permitir tráfico hacia y desde las subredes 188.94.13.128/27 y 87.236.241.0/24 para el puerto 25 (SMTP).
Ayuda nº- 20091214 600005 ES