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Cómo configurar un monitor de Componentes en Panda Cloud Systems Management

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Systems Management

El objetivo de un monitor de Componentes es alertar al administrador en caso de que se den ciertas condiciones relativas al script de un componente. Dicho script puede pertenecer a la ComStore o tratarse de uno que el administrador haya creado para monitorizar su(s) propio(s) paquete(s) de software.

El apartado Trigger Details le permite al administrador:

  • Especificar el componente de su biblioteca de componentes que desee utilizar. Una vez haya seleccionado el componente se mostrarán todas aquellas variables que sea necesario definir.
  • Introducir el periodo de tiempo en el que ejecutar el script.

En Alert Details, el administrador tiene la opción de seleccionar la gravedad del evento.

Por último, la sección Auto Resolution Details le permite al administrador indicar el periodo de resolución automática de la alerta. Esto significa que, si se dejan de producir las condiciones que generaron la alerta durante el periodo especificado, la alerta se desactivará automáticamente. Sin embargo, en caso de que vuelvan a darse dichas condiciones, el administrador recibirá otra notificación.

Una vez configurada la página, el administrador puede seleccionar Siguiente y, en la sección Response Details, elegir entre ejecutar un componente en respuesta a la alerta, y/o enviar una notificación por correo electrónico.

Tras volver a hacer clic en Siguiente, el administrador tiene la opción de:

  • Hacer que la alerta cree un ticket de soporte.
  • Seleccionar el usuario al que se asignará el ticket de soporte.
  • Indicar si se debe enviar una alerta por correo electrónico a los usuarios.

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