First Customer Shipment (FCS).
Data in cui il prodotto, la versione, la piattaforma o la versione di piattaforma è disponibile per i clienti finali.
End of Sale Date (EoS).
Data in cui il prodotto, la versione, la piattaforma o la versione di piattaforma non è più disponibile per l'acquisto.
End of Maintenance (EoM).
Data a partire dalla quale lo sviluppo del prodotto, della versione, della piattaforma o della versione della piattaforma finisce. Tuttavia, gli Aggiornamenti, il Servizio SOS Virus e i servizi di Supporto Online continuano fino alla data di End of Life (EoL).
Il Reparto di Supporto continuerà a chiedere ai clienti di aggiornare le loro soluzioni all'ultima versione disponibile. Tuttavia, se è possibile rispondere alle domande dei clienti senza far loro aggiornare il software, si darà loro una risposta.
End of Life (EoL).
Data a partire dalla quale gli Aggiornamenti, il Servizio SOS Virus e il Supporto Online potrebbero terminare.
Il Reparto di Supporto chiederà ai clienti di aggiornare le loro soluzioni all'ultima versione disponibile.