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Erreur 0006:1004 lors de l'activation de mon produit Panda 2014

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Internet Security 2014
Panda Antivirus Pro 2014
Panda Global Protection 2014

Symptômes

Après avoir installé une boîte de renouvellement de Panda 2014, il vous est demandé d'activer le produit à chaque fois que vous ouvrez votre antivirus.

Activation 2014

Une fois que vous avez entré le Code d'activation et cliqué sur Suivant, la fenêtre suivante s'affiche :

Numéro Client

Après avoir entré votre numéro client et sélectionné votre pays, le code erreur 0006:1004 se produit.

Cause

Cette erreur se produit lorsqu'un mauvais numéro client est entré lors du processus d'activation.

Solution

Effectuez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez votre antivirus.
  2. Lorsque l'assistant d'activation s'affiche, entrez votre code d'activation et cliquez sur Suivant.

    Enter Activation Code
  3. Dans la fenêtre suivante, entrez votre numéro client en vous assurant de l'entrer correctement. Autrement, l'erreur se reproduira.

    Client number
  4. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant.
  5. Cliquez sur Suivant et poursuivez la suite du processus.

Une fois ces étapes terminées, le processus d'activation s'effectue correctement.

Liens utiles

Si vous avez oublié ou perdu vos informations clients (code d'activation, numéro client…), vous pouvez accéder au service de Rappel du mot de passe / nom d'utilisateur de notre site web.


Numéro d`article d`aide- 20130902 80632 EN
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