Symptômes
J'ai un produit Panda 2012, 2011, 2010 ou 2009* installé sur mon ordinateur avec des services actifs et je voudrais passer au nouveau produit Panda 2013.
NOTE: Ces informations ne s'appliquent qu'aux versions commerciales des produits Panda (version boîte ou en ligne).
Solution
Pour migrer gratuitement votre antivirus Panda à la version 2013, il vous suffit d'installer la nouvelle version Panda 2013 sans désinstaller votre produit actuel. Le temps restant de votre abonnement sera reconduit et vous bénéficierez en plus d'un produit plus évolué.
Effectuez les étapes suivantes.
Étape 1 : Téléchargement du produit Panda 2013
Cliquez sur le bouton Download (Télécharger) de la version Panda 2013 correspondant à votre produit actuel* et enregistrez le fichier exécutable sur votre disque dur, par exemple sur le Bureau.
NOTE: Le produit 2013 correspondant à Panda Internet Security 2012 for Netbooks est Panda Internet Security 2013.
| Panda Global Protection 2013 
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| Panda Internet Security 2013
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| Panda Antivirus Pro 2013
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Étape 2 : Exécution du fichier téléchargé
Double-cliquez sur le fichier que vous avez téléchargé pour que l'installation se lance. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.
IMPORTANT !
Si le processus ne se finalise pas correctement, une pop-up apparaitra vous demandant d'activer à nouveau votre produit. Pour cela, référez-vous à l'article d'aide Comment activer mon produit Panda 2013
N'oubliez pas que vous pouvez récupérer à tout moment vos identifiants client via le Service de Rappel du nom d'utilisateur / mot de passe de notre site web.