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Lors de l'installation de mon antivirus, le message suivant apparaît : "Erreur numéro : 0x80040706." Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

Systèmes d`exploitation
Windows XP (32-bit Edition)Windows Vista (32/64-bit Edition)
Windows 7 (32/64-bit Edition)

Symptômes

Lors de l'installation de la solution de sécurité, l'erreur suivante se produit : Erreur numéro : 0x80040706, empêchant le processus d'installation de se finaliser.

Cette erreur se produit car vous avez sur votre ordinateur une version du moteur d'installation InstallShield qui n'est pas à jour. InstallShield est un programme largement utilisé pour l'installation des applications sous Windows.

Solution

Pour empêcher cette erreur de se reproduire, vous devez mettre à jour le moteur InstallShield. Pour cela, suivez les recommandons de l'article suivant : Message d'erreur : Le moteur InstallShield (ikernel.exe) n'a pas pu être lancé.

Après avoir mis à jour l'installeur, essayez de nouveau d'installer votre solution de sécurité et vérifiez que l'installation s'est déroulée correctement.


Numéro d`article d`aide- 20120702 60126 EN
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