Vous êtes dans : Panda Security > IT Security for Business > support > Soporte Productos Panda Security

Vous avez besoin d’aide sur quel sujet ?
(Exemple : “Panda AdminSecure”, “erreur 2093”)
Print

Messages sent through the PCEP platform do not reach their destination

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Cloud Email Protection

Below are the instructions to identify the incident and the solution provided:

Symptoms

Messages sent from your domain do not reach the destination when going through the PCEP platform.

Solution

Your firewall must be configured to allow the communication between your mail server and the PMEP platform.

Therefore, you need to modify the firewall configuration to allow the traffic to and from subnets 188.94.13.128/27 and 87.236.241.0/24 for port 25 (SMTP).

Numéro d`article d`aide- 20091214 600005 EN
Enquête

Aidez-vous à améliorer nos services en nous faisant part de votre opinion.

Vos suggestions nous aident à répondre plus rapidement et efficacement aux questions des utilisateurs..

Cette aide a-t-elle répondu à vos questions ? OUI NON Merci de votre réponse

Comment pouvons-nous améliorer cette aide ?

Vous voulez contacter le Support Technique ?