Du är här: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Vad behöver du hjälp med?
(Exampel“Panda Security 2011 installation”, “Kontakta Panda”)
Print

Jag kommer inte åt min skrivare när brandväggen i Panda är aktiverad

Symptom

Jag kommer inte åt min nätverksskrivare när brandväggen i Panda är aktiverad.

Lösning

Först behöver du identifiera IP adressen för din skrivare. Det lättaste sättet är att skriva ut en testsida med skrivaren. Följ sedan stegen nedan beroende på hur din skrivare är ansluten.

WiFi-ansluten skrivare

  1. Klicka på Brandvägg i huvudfönstret i ditt Pandaprogram.
  2. Under WiFi, klicka på Inställningar... för att etablera en vitlista och en svartlista över datorer med tillgång till nätverket.
  3. Om IP-adressen för din skrivare är listad som nekad, välj den och klicka på Tillåt så att den läggs till vitlistan.
  4. Om IP-adressen för din skrivare inte är med i listan over Otillåtna datorer, behöver du lägga till den manuellt i listan över Tillåtna datorer. Klicka på Lägg till... i Listan över tillåtna datorer.
  5. Fyll i följande information i nästa fönster: MAC-adressen för din dators nätverkskort, IP-adressen, eller dess namn. Om du skriver datorns namn, klicka på Lös namn, eftersom datorns IP-adress och MAC-adress erhålles genom namnet. Klicka sedan Lägg till.
  6. När du har gjort de önskade ändringarna, klicka OK.

Sladdansluten skrivare

Om du använder en sladdanslutning eller instruktionerna ovan inte löser anslutningsproblemet, behöver du skapa två regler för att tillåta kommunikation med skrivaren.

  1. Klicka på Brandvägg i huvudfönstret i ditt Pandaprogram.
  2. Under Regler, klicka på Inställningar... för att definiera alla portar och protokoll som din PC använder för att kommunicera.
  3. Klicka på Lägg till för att skapa en ny regel och sätt följande parametrar:
    • Regelnamn: Skriv in ett beskrivande namn på regeln, till exempel inkommande skrivare.
    • Handling: Använd rullgardinsmenyn för att välja Tillåt.
    • Riktning: Använd rullgardinsmenyn för att välja Inkommande.
    • Zon: Använd rullgardinsmenyn för att välja Tillförlitligt nätverk.
    • Protokoll: Använd rullgardinsmenyn för att välja TCP/UDP.
    • IP-adresser: Skriv in din skrivares IP-adress här.
    • MAC-addresser: Skriv in din skrivares MAC-adress här (om du vet den) här.
  4. Skapa en ny regel enligt tidigare instruction, men sätt Riktning till Utgående.
  5. När du har gjort de önskade ändringarna, klicka OK.

Problemen ska vara lösta när du har startat om datorn.

Artikelnummer- 20140729 80673 EN
survey

Hjälp oss att förbättra vår service genom att låta oss veta din åsikt.

Dina förslag hjälper till att lösa dina frågor snabbare och effektivare.

Har ditt problem lösts med hjälp av denna artikel? JA NEJ Tack för ditt svar

Hur skulle du förbättra denna artikel?

Vill du kontakta teknisk support?