Du är här: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Vad behöver du hjälp med?
(Exampel“Panda Security 2011 installation”, “Kontakta Panda”)
Print

Error 0006:0914 when trying to activate my Panda 2013 product 

Informationen gäller för:

Produkter
Panda Global Protection 2013
Panda Internet Security 2013
Panda Antivirus Pro 2013
Panda Ultrabook Protection

Symptoms 

Error code 0006:0914 returned when activating your Panda 2013 product.

Cause 

This error appears when trying to activate your product with an activation code belonging to a product other than the one you have purchased. 

Solution 

To solve the problem follow the instructions below:

  1. Download the antivirus version you have contracted.
    To do so, follow the steps indicated in the web article How do I download my Panda 2013 product? 
  2. Uninstall the antivirus you may have installed on your computer.
    To do so, follow the steps indicated in the web article How can I uninstall my Panda antivirus from my computer? 
  3. Install the antivirus you have downloaded.
    To do so, follow the steps indicated in the web article How do I install my Panda 2013 product? 
  4. Finally, activate the antivirus.
    To do so, follow the steps indicated in the web article How can I activate my Panda 2013 product? 
Artikelnummer- 20120903 80519 EN
survey

Hjälp oss att förbättra vår service genom att låta oss veta din åsikt.

Dina förslag hjälper till att lösa dina frågor snabbare och effektivare.

Har ditt problem lösts med hjälp av denna artikel? JA NEJ Tack för ditt svar

Hur skulle du förbättra denna artikel?

Vill du kontakta teknisk support?