Du är här: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Vad behöver du hjälp med?
(Exampel“Panda Security 2011 installation”, “Kontakta Panda”)
Print

Hur kan jag få mina kunduppgifter: aktiveringskod, användarnamn och lösenord?

Symptom

Du har glömt eller tappat bort dina användaruppgifter som du behöver för att aktivera eller förnya din licens (aktiveringskod, kundnummer, användarnamn eller lösenord).

Lösning

Du kan återfå dessa uppgifter genom att gå till återställning av lösenord eller via ditt Pandaprogram.

Hur du får dina kunduppgifter genom återställning av lösenord

Följ stegen nedan:

  1. Gå till Lösenordspåminnaren.
  2. Välj land och språk.
  3. Skriv in epostadressen som du använde när du aktiverade Pandan från första början och klicka sedan Nästa.

    Om det finns flera konton på denna adress så behöver du också ange ett kundnummer för att specificera den rätta licensen.

    Notera att ifall du inte kommer ihåg vilken e-post adress du har angivit så måste du kontakta Kundtjänst på kundtjanst@se.pandasecurity.com eller 08-505 532 00
  4. Så fort du har skickat iväg och bett om dina uppgifter så kommer du automatiskt att få ett mail på adressen du angav med din aktiveringskod, kodnummer, användarnamn och lösenord.

Hur du får fram dina kunduppgifter via programmet

2013-programserien

  1. Öppna antivirusprogrammet genom att dubbelklicka på panda-bilden som är i skärmens nedre högra hörn bredvid Windows klocka.
  2. Klicka Senast uppdaterad på programmets skärm.

    Last updated
  3. Klicka på Licensinformation på panelen till vänster för att se dina kunduppgifter.

2012-programmen

  1. Dubbelklicka på Pandaikonen som du har nere till höger på skrivbordet bredvid klockan.
  2. Klicka Licensinformation vid Uppdateringar i programmet.

2011/2010 Products

  1. Dubbelklicka på Panda ikonen som du har nere till höger på skrivbordet bredvid klockan.
  2. Klicka på Konfigurera i rutan Uppdateringar nere till höger i programmet.
  3. Sist klickar du på Aktiveringsuppgifter för att hitta ditt kundnummer, e-postadress, aktiveringskod och när din licens löper ut.

 

Artikelnummer- 20140121 15 EN
survey

Hjälp oss att förbättra vår service genom att låta oss veta din åsikt.

Dina förslag hjälper till att lösa dina frågor snabbare och effektivare.

Har ditt problem lösts med hjälp av denna artikel? JA NEJ Tack för ditt svar

Hur skulle du förbättra denna artikel?

Vill du kontakta teknisk support?