Vad vill du ha hjälp med?
(Exempel:"Panda AdminSecure", "2093 error")
Felkod 5000 vid installation av Panda Cloud Office Protection
Informationen gäller för:
|
Produkts
-
|
| Panda Cloud Office Protection | | Panda Cloud Office Protection Advanced |
|
Situation
Felkod 5000 vid installation av Panda Cloud Office Protection.
NOTERA: Detta felmeddelande kan komma i alla steg av installationen. Felkod 5000 sker vid kontakt med servern.
Anledning
Felmeddelandet kan orsakas av någon av dessa två anledningar:
- Vid användning av en inaktuell installationsfil. Installationsfilen uppdateras kontinuerligt på webservern. När detta sker blir filerna inte längre giltiga.
- Förlorad Internet-anslutning eller kontakt med klientens interna nätverk under installationsprocessen.
Lösning
- Inaktuell installationsfil
Om du använder en installationsfil som tidigare varit nedladdad lokalt, ta bort den och ladda ner en ny ifrån Panda Cloud Office Protection webkonsol. Kontrollera att problemet har löst sig med den nya filen. - Ingen Internet-anslutning
- Kontrollera att du kommer åt de andra datorerna på nätverket.
- Kontrollera att det inte finns något brandvägg som blockerar nätverkstrafiken.
- Kontrollera att datorns datum är korrekt.
- Starta om datorn.
När du har startat om datorn kommer installationsprocessen i Panda Cloud Office Protection automatisk att starta.
Artikelnummer- 20120615 505000 EN