Du är här : Panda Security > Home Users > Downloads > Documentation > Products > Gold Protection Documentation

Vad vill du ha hjälp med?
(Exempel:"Panda AdminSecure", "2093 error")
Print

Error 3378 updating the Panda Cloud Office Protection file

Informationen gäller för:

Produkter
Panda Cloud Office Protection
Panda Cloud Office Protection Advanced

Symptoms

Error 3378 updating the Panda Cloud Office Protection files.

Cause

Discoordination of files in the server.

Solution

  1. Edit the Walupd.ini file in %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WalUpd
  2. Delete the CATALOG web section. See the following example:
    [WEB_CATALOG]
    DATE=2010-11-25 15:19:43
    UUID={7A5D56D2-ABB7-490B-A176-6DFF05F8C168}
  3. Access the %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WasLpMng folder from a DOS window.
  4. Run the command waplpmng walupd -force

Data needed to report incidents

If the issue is not solved, it is then necessary to collect a series of data from the computer. Please, read How to report problems from the Panda Cloud Office Protection console and follow the instructions indicated.

Artikelnummer- 20140701 503378 EN
survey

Hjälp oss att förbättra vår service genom att låta oss veta din åsikt.

Dina förslag hjälper till att lösa dina frågor snabbare och effektivare.

Har ditt problem lösts med hjälp av denna artikel? JA NEJ Thanks for your answer

Hur skulle du förbättra denna artikel?

Vill du kontakta teknisk support?