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Panda Premium Assistance

Cómo crear un disco de rescate Panda SafeDisk

Síntomas

El ordenador ha sido infectado por un virus y ahora no arranca.

Solución

Panda Security ofrece la posibilidad de crear un disco de rescate Panda SafeDisk con el que analizar y desinfectar el equipo. Antes de comenzar, ten en cuenta que:

  • Necesitas un ordenador que arranque correctamente.
  • Te recomendamos imprimir las instrucciones antes de seguir los pasos.

Paso 1 - Crea el disco de rescate Panda SafeDisk

  1. Desde un ordenador que arranque correctamente, descarga y guarda PandaSafeCD.iso pulsando el botón Descargar.

    Descargar Panda SafeCD
  2. Crea Panda SafeDisk utilizando un CD-ROM o bien un dispositivo USB.

    • CD-ROM

      1. Asegúrate de que tienes instalado un programa de grabación de CDs, como ImgBurn, Ashampoo Burning Studio, Nero o similar en tu equipo.
      2. Abre tu programa de copia de CDs.
      3. Copia la imagen PandaSafeCD.iso.
    • USB

      1. Descarga y guarda la herramienta UNetbootin.
      2. Introduce un dispositivo USB vacío en el puerto USB.
      3. Haz doble-clic en el fichero unetbooting-windows-xxx.exe, donde las equis xxx corresponden con la versión de UNetbootin.
      4. Selecciona la opción Disk Image, pulsa el botón ..., selecciona el archivo PandaSafeCD.iso, y pulsa OK.
      5. Espera a que finalice el proceso.

Paso 2 - Analiza el ordenador infectado con Panda SafeDisk

  1. Accede al ordenador infectado.
  2. Introduce el CD-ROM o el USB con Panda SafeDisk previamente creado y reinicia el ordenador para que comience el análisis.
    Si tu ordenador no arranca desde la unidad CD-ROM o desde el USB, consulta el artículo Cómo cambiar la secuencia de arranque del ordenador.
  3. Sigue el asistente de PandaSafeDisk hasta que finalice el análisis.

Te recordamos que si prefieres que un técnico experto se encargue de todo por ti, sólo tienes que llamar al teléfono 91 141 0923 (España, de lunes a viernes, horario 9:00-18:00).

Mas información en Panda Premium Assistance.

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