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Panda Premium Assistance

Error 2072 durante la instalación de Panda Cloud Office Protection

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Office Protection
Panda Cloud Office Protection Advanced

Síntoma

Error 2072 durante el proceso de instalación de Panda Cloud Office Protection.

Causa

Pérdida de conectividad con el exterior de la red durante el proceso de instalación. Puede deberse a varios motivos, por ejemplo:

  • Numerosas conexiones de la red hacia el servidor de Panda Security.
  • Interrupciones en la conexión del cliente.

Solución

  • Si el problema ocurre en una única máquina, reinicie dicha máquina y espere a que se lance de nuevo la instalación.
  • Si el problema ocurre en varias máquinas, reinicie una de ellas y espere a que se instale la protección correctamente. Seguidamente, reinicie el resto de máquinas y compruebe que la instalación se realiza sin ningún tipo de error.

Ayuda nº- 20131115 50013 ES
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