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Cómo configurar el monitor de Estado en Línea en Panda Cloud Systems Management

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Systems Management

El objetivo de este monitor es alertar al administrador en caso de que el sistema en el que se ejecute el agente esté online u offline durante un periodo de tiempo superior al especificado.

El apartado Trigger Details le permite al administrador especificar el estado del agente: online u offline.

En Alert Details, el administrador tiene la opción de seleccionar la gravedad del evento.

Por último, la sección Auto Resolution Details le permite al administrador indicar el periodo de resolución automática de la alerta. Esto significa que, si se dejan de producir las condiciones que generaron la alerta durante el periodo especificado, la alerta se desactivará automáticamente. Sin embargo, en caso de que vuelvan a darse dichas condiciones, el administrador recibirá otra notificación.

Una vez configurada la página, el administrador puede seleccionar Siguiente y, en la sección Response Details, elegir entre ejecutar un componente en respuesta a la alerta, y/o enviar un correo electrónico.

Tras volver a hacer clic en Siguiente, el administrador tiene la opción de:

  • Hacer que la alerta cree un ticket de soporte.
  • Seleccionar el usuario al que se asignará el ticket de soporte.
  • Indicar si se debe enviar una alerta por correo electrónico a los usuarios.

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