Panda Security > Usuarios Domésticos > Soporte > Soporte Productos Panda Security

Valóranos
¿Sobre qué necesita ayuda?
(Ejemplo:“instalación de Panda Security 2011”, “quiero contactar con Panda”)

¿Cómo notifico a Panda Security que he modificado mi dirección de correo?

Información aplicable a:

Productos -
Todos los productos

Si desea modificar la dirección de email en la que recibe las comunicaciones de Panda Security (alertas de virus, notificación de finalización de los servicios, actualizaciones, etc.), puede realizarlo de forma sencilla mediante el servicio Modificar email.

La dirección de correo que Panda utiliza para realizar esta comunicación es la indicada al registrar el producto. Si por cualquier razón desea modificar esa dirección de email, puede hacerlo realizando los siguientes pasos:

  1. Acceda al apartado Modificación de email. Este apartado se encuentra en la sección Soporte de la web de Panda, en el menú Datos de cliente.
  2. Introduzca su Nombre de usuario y Contraseña y pulse Siguiente.

    Importante: Si tu producto pertenece a la gama 2009 o posteriores, necesitarás registrar tu producto previamente para obtener tus credenciales y poder disfrutar de los servicios accesibles desde al área personal de descargas.
  3. Si ha olvidado estos datos, acceda al Recordatorio de Claves.

    En el recordatorio de claves le pedirá la dirección de email. Esta dirección de email es la que utiliza Panda para realizar las comunicaciones.

    Si no recuerda esta dirección de email, puede contactar con el departamento de Atención al Cliente accediendo a la sección Contactar de la Web y seleccionando su país.
  4. Una vez identificado como cliente de Panda podrá teclear la nueva dirección de correo electrónico, la cual quedará modificada en nuestra base de datos.

A partir de ese momento todas las comunicaciones de Panda Security las recibirá en la nueva dirección de email.

Ayuda nº- 20110531 1605 ES
survey

¡Tu opinión es fundamental para conocer tus necesidades y seguir mejorando!

Si el artículo no ha resuelto tu consulta, deja tus comentarios en la encuesta.

¿Has resuelto tu consulta con este artículo? SI NO Gracias por tu respuesta

¿Cómo mejoraría este artículo?

¿Desea Contactar con Soporte?