Si desea modificar la dirección de e-mail en la que recibe las comunicaciones de Panda (alertas de virus, notificación de finalización de los servicios, actualizaciones, etc.), puede realizarlo de forma sencilla mediante el servicio Modificar e-mail.
La dirección de correo que Panda utiliza para realizar esta comunicación es la indicada al registrar el producto. Si por cualquier razón desea modificar esa dirección de e-mail, puede hacerlo realizando los siguientes pasos:
- Acceda al apartado Modificación de e-mail. Este apartado se encuentra en la sección Soporte de la web de Panda, en el menú Datos de cliente.
Pulse aquí para accceder directamente. - Introduzca su Nombre de usuario y Contraseña y pulse Siguiente.
Importante: Si tu producto pertenece a la gama 2009 o posteriores, necesitarás registrar tu producto previamente para obtener tus credenciales y poder disfrutar de los servicios accesibles desde al área personal de descargas. - Si ha olvidado estos datos, acceda al Recordatorio de Claves.
En el recordatorio de claves le pedirá la dirección de e-mail. Esta dirección de e-mail es la que utiliza Panda para realizar las comunicaciones.
Si no recuerda esta dirección de e-mail, puede contactar con el departamento de Atención al Cliente accediendo a la sección Contactar de la Web y seleccionando su país. - Una vez identificado como cliente de Panda podrá teclear la nueva dirección de correo electrónico, la cual quedará modificada en nuestra base de datos.
A partir de ese momento todas las comunicaciones de Panda las recibirá en la nueva dirección de e-mail.